الصحة: الإدارة العامة للمبادرات الصحية تحصل على شهادتي آيزو في الجودة
أعلنت وزارة الصحة والسكان حصول الإدارة العامة للمبادرات الصحية على شهادتي الآيزو “ISO 9001:2015” في نظام إدارة الجودة، و”ISO 10002:2018” في نظام إدارة الشكاوى ورضا المنتفعين. وتُعد هذه الإدارة أول إدارة عامة مستحدثة ضمن الهيكل التنظيمي الجديد للوزارة تحقق هذا الإنجاز.
تطوير منظومة العمل المؤسسي
وقال الدكتور حسام عبدالغفار، المتحدث الرسمي للوزارة، إن هذا الإنجاز يعكس حرص الوزارة على تطوير منظومة العمل المؤسسي وتعزيز معايير الجودة والابتكار في كافة قطاعاتها، بما يدعم جهود الدولة في الارتقاء بالقطاع الصحي وفق أعلى المعايير الدولية.
وأضاف عبدالغفار أن الحصول على الشهادتين جاء بعد استيفاء جميع المتطلبات الدولية، وتطبيق منظومة متكاملة لإدارة العمليات، مع تعزيز آليات قياس رضا المنتفعين والاستجابة السريعة لشكاواهم، في إطار استراتيجية الوزارة لرفع كفاءة الأداء المؤسسي وتقديم خدمات صحية بجودة عالمية.
على صعيد آخر، أعلنت وزارة الصحة والسكان الانتهاء من تنفيذ 15 مشروعًا تابعًا للهيئة العامة للتأمين الصحي خلال عام 2025، في إطار استراتيجية الوزارة لتطوير البنية التحتية الصحية وتعزيز كفاءة الخدمات الطبية المقدمة للمواطنين بأعلى معايير الجودة.
إنشاء وتطوير ورفع كفاءة عدد من المنشآت الصحية
وأوضح الدكتور حسام عبدالغفار، المتحدث الرسمي للوزارة، أن المشروعات شملت إنشاء وتطوير ورفع كفاءة عدد من المنشآت الصحية، منها إنشاء عيادتين جديدتين، إلى جانب تقدم ملحوظ في مشروعات جارية مثل مستشفى مبرة كفر الدوار (المرحلة الأولى)، وعيادة الغردقة، ومستشفى سعة 400 سرير على أرض نادي الشمس، وإنشاء مبنى جديد داخل سور مستشفى حلوان.
وأضاف "عبدالغفار" أن الهيئة ركزت على تعزيز الخدمات في المناطق النائية، حيث تم افتتاح عيادتي النخيل وبئر العبد بشمال سيناء، وعيادتي البلاط وباريس بالوادي الجديد، مع استحداث تخصصات جديدة تشمل الأورام وأمراض الدم والروماتيزم والمخ والأعصاب، وإنشاء لجنة قلب للكبار بعيادة النصر الشاملة، مما يتيح حصول المواطنين على الخدمات التخصصية دون انتقال بين المحافظات.
الهيئة حققت معدلات أداء متميزة
ومن جانبه اوضح الدكتور أحمد مصطفى، رئيس الهيئة العامة للتأمين الصحي، أن الهيئة حققت معدلات أداء متميزة خلال العام، حيث تردد على عياداتها 38 مليون مواطن، واستقبلت أقسام الاستقبال والطوارئ 1.5 مليون حالة، وقدمت خدمات الرعاية المركزة والحضانات لـ74 ألف حالة، وأجرت 318 ألف عملية جراحية، و66 ألف جلسة علاج كيماوي، و8 ملايين فحص معملي، و1.7 مليون فحص أشعة.
