نيوجيرسي تواصل التحقيق مع فيفا بسبب أزمة تذاكر كأس العالم
أكدت ولاية نيوجيرسي الأمريكية استمرار التحقيقات مع الاتحاد الدولي لكرة القدم "فيفا" بشأن ممارسات بيع تذاكر كأس العالم، رغم انتهاء منافسات البطولة وإقامة المباراة النهائية على ملعب ميتلايف، في ظل استمرار الشكاوى المقدمة من عدد من الجماهير حول آلية طرح وأسعار التذاكر.
وقالت جينيفر دافنبورت، المدعية العامة لولاية نيوجيرسي، إن التحقيقات ستتواصل بهدف التأكد من عدم تعرض المشجعين لأي ممارسات مضللة أو استغلالية خلال عملية شراء تذاكر مباريات المونديال، مؤكدة أن حماية حقوق المستهلكين تمثل أولوية للجهات المختصة.
شكاوى جماهيرية وراء فتح التحقيق
ووفقًا لما ذكرته صحيفة "ذا أثليتيك"، بدأت التحقيقات في شهر مايو الماضي بالتعاون مع مكتب المدعي العام في نيويورك، وتركز على عدد من الشكاوى المتعلقة بطريقة بيع التذاكر خلال البطولة.
وتشمل أبرز النقاط التي يتم التحقيق فيها تغيير مواقع المقاعد المتاحة، ونظام التسعير المتغير الذي اعتمده فيفا، بالإضافة إلى طرح فئة جديدة تحت مسمى "الصف الأمامي" بعد بيع ملايين التذاكر بالفعل، وهو ما أثار اعتراضات من بعض الجماهير.
وأوضحت التقارير أن الاتحاد الدولي لكرة القدم قام بتعديل خرائط توزيع المقاعد خلال مراحل البيع المختلفة، ما تسبب في حصول بعض المشجعين على أماكن أقل جودة مقارنة بما كانوا يتوقعونه عند إتمام عملية الشراء.
وأشارت المدعية العامة لنيوجيرسي إلى أن التحقيقات تهدف إلى معرفة ما إذا كان المشجعون قد تعرضوا للتضليل بشأن تفاصيل التذاكر أو تم تحميلهم تكاليف إضافية لا تتوافق مع ما تم الإعلان عنه مسبقًا.
وأضافت دافنبورت أن البيانات المتوفرة تشير إلى قيام فيفا برفع أسعار تذاكر أكثر من 90 مباراة من أصل 104 مباريات خلال الفترة بين أكتوبر 2025 وأبريل 2026، مستفيدًا من نظام التسعير المتغير الذي يعتمد على مستوى الطلب على المباريات.
ويتيح هذا النظام تعديل أسعار التذاكر وفقًا للإقبال المتوقع، إلا أنه تسبب في انتقادات من بعض الجماهير التي اعتبرت أن ارتفاع الأسعار لم يكن واضحًا بالشكل الكافي عند بدء عمليات البيع.
ولم تقتصر الأزمة على نيوجيرسي ونيويورك فقط، حيث أعلنت ولاية تكساس أيضًا فتح تحقيق مماثل بشأن شكاوى مرتبطة بتذاكر المباريات التي أقيمت في مدينتي دالاس وهيوستن خلال منافسات كأس العالم.
وأكدت دافنبورت إمكانية التعاون مع جهات قانونية في ولايات أخرى، بهدف الوصول إلى صورة كاملة حول إجراءات بيع التذاكر ومدى توافقها مع قوانين حماية المستهلك.
ومن جانبها، تلقت فيفا طلبات للتعليق على التحقيقات الجارية، إلا أن الاتحاد الدولي لم يصدر ردًا رسميًا حتى الآن بشأن الاتهامات أو الإجراءات التي تخضع للمراجعة.