الجيزة تحقق إنجازا غير مسبوق بمنظومة الشكاوى.. ردت على 99.55% من الاستغاثات
صرح المهندس عادل النجار محافظ الجيزة، اليوم الخميس، أن المحافظة تحقيق إنجازًا كبير في ملف الشكاوى الحكومية، إذ نجحت في التعامل مع 99.55% من شكاوى واستغاثات المواطنين الواردة عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء، وجاء هذا في إطار تنفيذ توجيهات رئيس مجلس الوزراء بضرورة تحقيق أعلى معدلات استجابة وسرعة في حل مشكلات المواطنين.
وأكد أن الأحياء والمراكز والمدن والمديريات الخدمية بالجيزة سجلت نسب استجابة متميزة، وجاءت مدينة الجيزة، والدقي، والعجوزة، وجنوب الجيزة، والهرم، والطالبية، والعمرانية، والوراق، وإمبابة، والمنيرة، وأوسيم، ومنشأة القناطر، وكرداسة، وأبو النمرس، والبدرشين، والحوامدية، والصف، وأطفيح، والإدارة العامة للسياحة، وجهاز السرفيس، والهيئة العامة للنظافة والتجميل، ومديريات الطرق، والتربية والتعليم، والطب البيطري، والتموين، والتضامن الاجتماعي، والشباب، والتنظيم والإدارة في مقدمة الجهات الأعلى استجابة بنسبة 100%.
تطوير النظام الرقمي لمحافظة الجيزة
شهد الدكتور عمرو طلعت، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، وعادل النجار، محافظ الجيزة، مراسم توقيع مذكرة تفاهم بين وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، ومحافظة الجيزة للتعاون فى تنفيذ التطوير المؤسسى الرقمى لديوان عام محافظة الجيزة والجهات التابعة ومديريات الخدمات، ووقع المذكرة غادة لبيب نائب وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات للتطوير المؤسسى، هند عبد الحليم نائب محافظ الجيزة.
وأكد وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات أن توقيع مذكرة التفاهم يأتى فى إطار حرص الوزارة على تعزيز التعاون مع المحافظات لتحقيق التطوير المؤسسى الرقمى بها، وتعزيز إمكانياتها التكنولوجية بما يسهم فى رفع كفاءة وجودة الخدمات المقدمة للمواطنين، ويدعم الجهود المبذولة فى تنفيذ مستهدفات استراتيجية مصر الرقمية؛ مشيرًا إلى تعدد مجالات التعاون بين وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات ومحافظة الجيزة من خلال تنفيذ عدد من المشروعات التى تستهدف تطوير البنية التحتية الرقمية، وتحقيق التحول الرقمى، والتطوير المؤسسى الرقمى، وتنمية القدرات الرقمية البشرية.