محافظ القاهرة من قلب المركز التكنولوجي: لا تأخير في الخدمات والمواطن أولا
أجرى الدكتور إبراهيم صابر، محافظ القاهرة، جولة تفقدية داخل المركز التكنولوجي الذي يخدم مجمع أحياء شبرا والساحل والشرابية وروض الفرج، وذلك بهدف متابعة مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، والاطمئنان على انتظام سير العمل داخل المركز، والتأكد من سرعة إنجاز الطلبات المقدمة من المواطنين وفق الإجراءات المقررة.
مرافقة قيادات تنفيذية خلال الجولة
ورافق المحافظ خلال جولته اللواء عمر الشافعي، نائب محافظ القاهرة للمنطقة الشمالية، إلى جانب عدد من قيادات المحافظة، حيث تم الاطلاع على آليات العمل داخل المركز، ومتابعة الأداء الفعلي للعاملين، بما يضمن رفع كفاءة الخدمة وتحقيق الانضباط الإداري داخل منظومة العمل.
تأكيد على جودة الخدمة وتيسير الإجراءات
وشدد محافظ القاهرة خلال جولته على أهمية حسن استقبال المواطنين وتقديم كافة التسهيلات اللازمة لهم، مؤكدا أن الارتقاء بمستوى الخدمات الحكومية وتطوير تجربة المواطن في الحصول على الخدمة يأتيان في مقدمة أولويات الدولة.
كما وجه بضرورة سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين، ومتابعتها بشكل جاد حتى يتم حلها وفقا للقانون، مع العمل على إزالة أي عقبات قد تعترض حصولهم على الخدمات.
لقاء مباشر مع المواطنين واستطلاع آرائهم
وخلال تفقده للمركز، التقى المحافظ بعدد من المواطنين المتواجدين، واستمع إلى آرائهم ومقترحاتهم بشأن مستوى الخدمات المقدمة، واطمأن على مدى سرعة إنجاز طلباتهم داخل المركز.
وأكد المحافظ حرص المحافظة على التواصل المباشر مع المواطنين، والاستماع إلى مطالبهم والعمل على تلبيتها في إطار الإمكانات المتاحة والقوانين المنظمة.
دعم التحول الرقمي وتطوير المراكز التكنولوجية
واختتم الدكتور إبراهيم صابر جولته بالتأكيد على أن المراكز التكنولوجية تمثل أحد أهم أدوات تطوير منظومة الخدمات الحكومية، ودعم جهود التحول الرقمي، بما يسهم في تبسيط الإجراءات، وتقليل زمن تقديم الخدمة، ورفع مستوى رضا المواطنين عن الأداء الحكومي، مشيرًا إلى استمرار جهود المحافظة في تطوير هذه المراكز وتحسين كفاءتها بشكل مستمر.