سلامة الغذاء تكثف حملاتها الميدانية على 706 منشآت لحماية المستهلك
كثفت الهيئة القومية لسلامة الغذاء جهودها في مجال خدمة المواطنين والاستجابة السريعة للشكاوى والبلاغات المتعلقة بسلامة الغذاء، بالتوازي مع تنفيذ حملات رقابية موسعة بعدد من المحافظات، وذلك في إطار حرصها على تعزيز الرقابة على الأسواق وحماية صحة المستهلكين وضمان تداول منتجات غذائية آمنة ومطابقة للاشتراطات الصحية المعتمدة.
استقبال 150 شكوى من جهات متعددة
وكشف التقرير الأسبوعي للهيئة عن استقبال 150 شكوى خلال الأسبوع الماضي، واردة من جهات مختلفة، من بينها منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لرئاسة مجلس الوزراء، وجهاز حماية المستهلك، والموقع الإلكتروني للهيئة، إلى جانب الشكاوى الواردة من خلال آليات الترصد المبني على الحدث، فضلاً عن الشكاوى المقدمة مباشرة من المواطنين.
وأوضح التقرير أن الهيئة تعاملت مع عدد من الشكاوى فور ورودها، بينما تستكمل أعمال الفحص والتحقق من باقي البلاغات تمهيدًا لاتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة حيال المخالفات التي يتم رصدها، بما يضمن سرعة الاستجابة وتحقيق أعلى درجات الحماية للمستهلكين.
حملات رقابية على 706 منشآت غذائية
وفي إطار الاستجابة الفورية للبلاغات والشكاوى، نفذ مفتشو الإدارة العامة لخدمة المواطنين حملات رقابية ميدانية استهدفت 706 منشآت غذائية بعدد من المحافظات، وشملت الحملات محافظات الإسكندرية والشرقية والغربية والمنوفية والدقهلية وبورسعيد وشمال سيناء وسوهاج والبحر الأحمر والسويس والإسماعيلية وقنا والأقصر والبحيرة وكفر الشيخ، بالإضافة إلى مدينتي الشروق والعبور.
وأكد التقرير أن الحملات الرقابية أسفرت عن رصد عدد من المخالفات المتعلقة بسلامة الغذاء داخل بعض المنشآت، حيث تم اتخاذ الإجراءات التصحيحية اللازمة بحق المنشآت المخالفة وفقًا للقوانين واللوائح المنظمة، وتسعى الهيئة من خلال هذه الإجراءات إلى رفع مستوى الالتزام داخل المنشآت الغذائية وتحسين الممارسات المرتبطة بتداول الغذاء، بما يضمن الحد من المخاطر المحتملة على صحة المستهلكين.
رقابة مستمرة على السلاسل التجارية
وفي سياق متصل، واصلت إدارة الرقابة على السلاسل التجارية جهودها الرقابية خلال الأسبوع الماضي، حيث نفذت 34 مأمورية تفتيشية استهدفت فروع السلاسل التجارية بعدد من المحافظات.
وشملت المأموريات محافظات القاهرة والجيزة والإسكندرية والغربية والبحيرة والشرقية والدقهلية والمنوفية وسوهاج وأسيوط وكفر الشيخ ومرسى مطروح، بالإضافة إلى مدينة الغردقة، وذلك للتحقق من مدى الالتزام باشتراطات سلامة الغذاء داخل تلك الفروع، وبلغ إجمالي عدد الفروع المسجلة لدى الهيئة القومية لسلامة الغذاء 2216 فرعًا تتبع 64 سلسلة تجارية، في إطار جهود الهيئة لإحكام الرقابة على مختلف حلقات تداول الغذاء.
الهيئة تناشد المواطنين الإبلاغ عن المخالفات
وجددت الهيئة القومية لسلامة الغذاء دعوتها للمواطنين إلى سرعة الإبلاغ عن أي مخالفات أو ممارسات قد تمس سلامة الغذاء أو تشكل خطرًا على الصحة العامة، مؤكدة أن مشاركة المواطنين تمثل عنصرًا مهمًا في دعم المنظومة الرقابية.
وأوضحت الهيئة أن تقديم الشكاوى يمكن أن يتم من خلال منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لرئاسة مجلس الوزراء، أو عبر الخط الساخن 16528، أو من خلال التواصل المباشر مع الإدارة العامة لخدمة المواطنين بالهيئة عبر الهاتف أو تطبيق واتس آب، بالإضافة إلى البريد الإلكتروني المخصص لاستقبال الشكاوى، مؤكدة استمرار جهودها لتطوير آليات التواصل مع المواطنين وتعزيز سرعة الاستجابة للبلاغات، بما يسهم في رفع مستوى سلامة الغذاء وحماية المستهلكين في مختلف أنحاء الجمهورية.