"برلماني" يطالب بتعويض حجاج السياحة ومراجعة تنظيم الموسم
قال النائب عاطف بكر عجلان، عضو لجنة السياحة بمجلس النواب، إنه تلقى عددًا من الشكاوى من حجاج السياحة والمستوى الاقتصادي بشأن وجود مشكلات متعددة خلال أداء مناسك الحج هذا العام، مرجعًا ذلك إلى عدم الالتزام الفعلي ببنود التعاقد الجماعي المبرم بين غرفة شركات السياحة المصرية وإحدى الشركات السعودية المنظمة لبرامج الحج السياحي.
وأوضح عجلان، أنه فور عودته من أداء مناسك الحج سيتقدم بطلب إحاطة إلى وزير السياحة، لمناقشة ما تم رصده من أزمات واجهت الحجاج، لافتًا إلى أن التعاقد الجماعي مع شركة سعودية واحدة رغم تضمينه بنودًا تنظيمية جيدة، لم يجرِ تطبيقه بالشكل المتفق عليه، وهو ما انعكس على مستوى الخدمات المقدمة للحجاج.
وتطرق عضو لجنة السياحة، إلى أن أبرز الشكاوى التي تلقاها تتعلق بسوء جودة الطعام وعدم كفايته، إلى جانب نقص عمال النظافة داخل المخيمات في المشاعر المقدسة، سواء في عرفات أو غيرها. كما أشار إلى وجود تفاوت في توزيع مساحات المخيمات داخل عرفة، مع ما وصفه بمحسوبية لصالح بعض الشركات على حساب أخرى، فضلًا عن نقص واضح في عدد الحمامات.
وأضاف أن برج كدانة، الذي تشير التقديرات إلى أنه يستوعب نحو 2800 حاج، لا تتجاوز طاقته الفعلية على أرض الواقع 1400 حاج، ما أدى إلى حالة من التكدس، إضافة إلى ندرة في الحمامات ومصادر المياه داخل الموقع.
وطالب عجلان، بضرورة صرف تعويضات للحجاج المتضررين، مع إعادة النظر في آليات التعاقد، بما يتيح لشركات السياحة المصرية الاستفادة من خبراتها وإمكاناتها في التعاقد مع الشركات السعودية مباشرة وفق احتياجاتها، وبإشراف من اللجنة العليا للحج، بما يضمن تحسين مستوى الخدمات وتجنب تكرار تلك المشكلات في المواسم المقبلة.