أزمة كل عيد.. محمد عكاشة يكشف ويحلل سبب تكدس الطوابير على الـ ATM
كشف محمد عكاشة، مسؤول قطاع البنوك بموقع «إيجبتك»، أسباب التكدس المتكرر أمام ماكينات الصراف الآلي خلال فترات الأعياد، مؤكدًا أن الأزمة تتكرر سنويًا نتيجة تزامن عطلات الأعياد مع مواعيد صرف المرتبات والمعاشات ونهاية الشهر، ما يؤدي إلى ضغط كبير على ماكينات الـATM بمختلف المحافظات.
وأوضح عكاشة، خلال بث مباشر عبر منصة «إيجبتك»، أن الكثافة المصرفية في مصر ما تزال مرتفعة، حيث تخدم كل وحدة مصرفية أكثر من 26 ألف مواطن، وهو ما ينعكس على حجم الضغط الواقع على الخدمات المصرفية، خاصة خلال المواسم والأعياد.
وأشار إلى أن المناطق الريفية والقرى تشهد معدلات ضغط أعلى مقارنة بالمناطق الحضرية، بسبب محدودية عدد ماكينات الصراف الآلي مقابل الكثافة السكانية الكبيرة، ما يؤدي إلى زيادة الطوابير وتعطل الخدمة في بعض الأحيان.
وأكدت مصادر مصرفية لـ«إيجبتك»، أن البنوك بدأت تنفيذ خطط عاجلة لمواجهة الزحام، تتضمن تكثيف عمليات تغذية ماكينات الـATM بالنقدية على مدار الساعة، إلى جانب سرعة التعامل مع الأعطال الفنية وإعادة تشغيل الماكينات المتوقفة.
وأضاف عكاشة أن توسع الدولة في ملف الشمول المالي ساهم بشكل كبير في زيادة أعداد المتعاملين مع القطاع المصرفي، موضحًا أن نسبة الشمول المالي ارتفعت بنحو 219% خلال الفترة من 2016 وحتى 2025، لتصل إلى 77.6%.
وشدد على أهمية تعزيز ثقافة التحول الرقمي والتوسع في استخدام وسائل الدفع الإلكتروني، لتقليل الاعتماد على التعاملات النقدية “الكاش”، بما يسهم في تخفيف الضغط على ماكينات الصراف الآلي وتحسين كفاءة الخدمات المصرفية المقدمة للمواطنين.