وزارة السياحة تتابع رحلات الحج البري ميدانيًا حتى وصول الحجاج إلى مكة
تواصل وزارة السياحة والآثار متابعة رحلات الحج السياحي البري ميدانيا منذ انطلاقها من المحافظات وحتى وصول الحجاج إلى الأراضي السعودية، تنفيذا لتوجيهات شريف فتحي بضرورة المتابعة اللحظية لمسار الرحلات وضمان تقديم أفضل الخدمات للحجاج.
لجنة ميدانية جديدة بمنطقة النوارية
وفي هذا الإطار، تواصل لجنة بعثة الوزارة المُشكلة لأول مرة بمنطقة النوارية استقبال حافلات الحج السياحي البري للموسم الحالي، حيث تُعد المنطقة آخر محطة قبل انتقال الحجاج إلى مقار إقامتهم في مكة المكرمة، وسط إشادات من الحجاج بمستوى التنظيم والخدمات المقدمة طوال الرحلة.
تنسيق مباشر لضمان راحة الحجاج
وأكدت سامية سامي، مساعد الوزير لشئون شركات السياحة ورئيس مكتب شئون الحج السياحي المصري، أن اللجنة المستحدثة تأتي ضمن خطة الوزارة لاستكمال منظومة المتابعة الميدانية المتكاملة على طول خط سير الرحلات.
وأوضحت أن اللجنة تتولى التنسيق المباشر مع الجهات السعودية المختصة وشركات الخدمات المساندة، لضمان سهولة انتقال الحجاج إلى أماكن الإقامة وتذليل أي عقبات قد تواجههم.
التعامل الفوري مع الملاحظات الميدانية
وأضافت سامية سامي أن اللجنة رصدت عددا من الملاحظات الميدانية المتعلقة بمسار الرحلات وآليات تقديم الخدمات، وتم التعامل معها بشكل فوري بالتنسيق مع الجهات المعنية في المملكة العربية السعودية، بما يسهم في تحسين مستوى الخدمات المقدمة لحجاج السياحة.
لقاءات مع المشرفين والسائقين لتطوير المنظومة
وأشارت إلى أن اللجنة عقدت لقاءات مباشرة مع المشرفين والسائقين على متن الحافلات السياحية، للاستماع إلى مقترحاتهم وتقييم تجربتهم خلال الرحلة، بما يدعم تطوير منظومة التشغيل ورفع كفاءتها خلال المواسم المقبلة.
تطبيق التتبع الإلكتروني لأول مرة
ويُذكر أن وزارة السياحة والآثار تطبق هذا العام، ولأول مرة، نظام التتبع الإلكتروني اللحظي لحافلات الحج السياحي البري، بدءًا من تحركها من المحافظات مرورًا بميناء ميناء نويبع ومدينة العقبة ومنفذ منفذ حالة عمار، وحتى وصول الحجاج إلى مقار إقامتهم في مكة المكرمة والمدينة المنورة، مع تطبيق النظام ذاته خلال رحلات العودة لضمان انتظام الرحلات وسرعة التعامل مع أي طوارئ.