لجنة مشتركة بين “القومي للإعاقة” و”التضامن”لحل مشكلات بطاقات الخدمات
أعلنت جهات رسمية عن تشكيل لجنة مشتركة تضم المجلس القومي للأشخاص ذوي الإعاقة ووزارتي التضامن الاجتماعي والصحة والسكان، بهدف بحث ومراجعة المشكلات المتعلقة بإصدار بطاقات الخدمات المتكاملة.
وتأتي هذه الخطوة في إطار التعامل مع الشكاوى والاستفسارات الواردة من المواطنين، والعمل على إزالة أي معوقات تواجه الأشخاص ذوي الإعاقة في الحصول على حقوقهم القانونية والخدمية.
متابعة يومية للشكاوى والتظلمات
وأكدت الدكتورة إيمان كريم، المشرف العام على المجلس القومي للأشخاص ذوي الإعاقة، أن هناك متابعة يومية ومستمرة للشكاوى المتعلقة ببطاقات الخدمات المتكاملة.
وأوضحت أن فرق العمل داخل المجلس تقوم بحصر ورصد الشكاوى الواردة عبر مختلف القنوات، بهدف سرعة التعامل معها وإيجاد حلول عملية لها بالتنسيق مع الجهات المعنية.
تنسيق كامل مع وزارتي التضامن والصحة
وأضافت أن هناك تنسيقا كاملا مع وزارتي التضامن الاجتماعي والصحة والسكان، من أجل تسريع وتيرة العمل على ملفات التظلمات، وضمان إنهاء الإجراءات الخاصة بإصدار البطاقات في أسرع وقت ممكن.
وشددت على أن الهدف الأساسي هو ضمان حصول الأشخاص ذوي الإعاقة على حقوقهم دون تأخير، وبصورة عادلة وكريمة.
الاستجابة لشكاوى مواقع التواصل وخدمة المواطنين
وأشارت إلى أن المجلس يولي اهتماما خاصا بما يتم تداوله عبر مواقع التواصل الاجتماعي، إلى جانب ما يرد عبر قنوات خدمة المواطنين الرسمية.
وأكدت أن التعامل مع هذه الشكاوى يتم بشكل جاد وسريع، بهدف الوصول إلى حلول فعالة تُخفف الأعباء عن الأشخاص ذوي الإعاقة وأسرهم.
في سياق آخر، يحتفل المجلس القومي للأشخاص ذوي الإعاقة باليوم العالمي للتوعية بمرض تعدد السكريات المخاطية (MPS)، والذي يوافق 15 مايو من كل عام، وذلك في إطار جهوده لنشر الوعي بالأمراض النادرة وتعزيز أهمية الاكتشاف والتدخل المبكر للحد من مضاعفاتها.
وأوضح المجلس أن مرض تعدد السكريات المخاطية يُعد من الأمراض الوراثية النادرة، وينتج عن خلل جيني يؤدي إلى نقص بعض الإنزيمات المسؤولة عن عمليات التمثيل الغذائي داخل خلايا الجسم.
ويؤدي هذا الخلل إلى تراكم مواد ضارة داخل الجسم، ما يؤثر على عدد من الأعضاء والوظائف الحيوية المختلفة.
وأشار المجلس إلى أن المرض يرتبط بشكل كبير بظاهرة زواج الأقارب، الأمر الذي يستدعي تعزيز الوعي المجتمعي بمخاطره الصحية.
كما أوضح أن الأعراض غالبا ما تظهر في السنوات الأولى من عمر الطفل، وتختلف حدتها من حالة لأخرى.