تطوير شامل لمنظومة الجوازات والأحوال المدنية في سيناء ورفع كفاءة الخدمات
شهدت منظومة الجوازات والأحوال المدنية في محافظة سيناء خلال الفترة الأخيرة نقلة نوعية في مستوى الأداء وجودة الخدمات المقدمة للمواطنين وذلك في إطار توجهات الدولة نحو تطوير الخدمات الحكومية ورفع كفاءتها، وتيسير الإجراءات بما يحقق السرعة والدقة ويخفف الأعباء عن المواطنين خاصة في المناطق الحدودية.
تسهيل الإجراءات وتقليل زمن الخدمة بعد تطوير الأحوال المدنية بسيناء
وتضمن التطوير الذي شهدته المنظومة تحديث البنية التكنولوجية داخل مكاتب الأحوال المدنية والجوازات بما يتيح تقديم الخدمات بشكل أكثر كفاءة واعتمادًا على الأنظمة الرقمية الحديثة الأمر الذي ساهم في تقليل زمن استخراج المستندات الرسمية مثل بطاقات الرقم القومي وجوازات السفر وشهادات الميلاد والوفاة إلى جانب تقليل معدلات التكدس داخل مقار تقديم الخدمة.
كما شمل التطوير تعزيز الربط الإلكتروني بين الجهات المختلفة بما يسهم في تبادل البيانات بشكل فوري ودقيق ويحد من الإجراءات الورقية التقليدية وهو ما انعكس إيجابًا على سرعة إنجاز المعاملات وتقليل الأخطاء الإدارية.
وتم كذلك دعم مكاتب الخدمة بعدد من الكوادر المدربة على استخدام النظم الحديثة، لضمان تحسين جودة الأداء والتعامل مع المواطنين بكفاءة أعلى.
وفي السياق ذاته، تم التوسع في تقديم الخدمات بشكل أكثر مرونة مع تحسين بيئة العمل داخل المكاتب وتطوير آليات استقبال المواطنين بما يضمن توفير تجربة خدمية أفضل وأكثر تنظيمًا.
ويأتي هذا التطوير في إطار جهود شاملة تستهدف تعزيز الخدمات الحكومية في محافظة سيناء وفي جميع المناطق بما يحقق العدالة في إتاحة الخدمات ويسهم في رفع مستوى رضا المواطنين وتحسين جودة الحياة.
