بالأبيض والأسود فجأة.. خلل تقني في تطبيق إنستجرام | تفاصيل
كشفت شركة ميتا عن خلل تقني مؤقت في تطبيق إنستجرام أدى إلى ظهور بعض الصور الملونة وكأنها بالأبيض والأسود، ما أثار استغراب عدد من المستخدمين خلال الفترة الماضية.
العطل تم إصلاحه
وأوضحت الشركة، في تصريحات لموقع Engadget، أن المشكلة لا تتعلق بكاميرات الهواتف أو حسابات المستخدمين، بل ترتبط تحديداً بالصور التي تعتمد على تقنية HDR، حيث تم عرضها بشكل غير صحيح لدى بعض المستخدمين.
وأكدت ميتا أن العطل تم إصلاحه بالفعل، مشيرة إلى أن الصور المتأثرة ستعود تدريجياً إلى ألوانها الأصلية خلال ساعات، دون الحاجة لأي إجراء من جانب المستخدمين.
الشركة تعتذر
وقدمت الشركة اعتذارها عن الإزعاج الذي تسبب فيه هذا الخلل، الذي يأتي ضمن سلسلة من الأعطال التقنية التي شهدها التطبيق منذ بداية العام الجاري.
وخلال الأشهر الماضية، واجه المستخدمون عدة مشكلات داخل إنستجرام، من بينها صعوبات في رفع الصور ومقاطع الفيديو، أو ظهورها بجودة منخفضة، بالإضافة إلى تأخر تحميل خاصية "القصص".
كما أبلغ البعض عن خلل في خوارزمية عرض المنشورات، حيث ظهرت محتويات قديمة بشكل متكرر، أو اختفت منشورات حديثة، ما أثر على تجربة التصفح.
وامتدت الأعطال لتشمل الإشعارات، التي توقفت أحياناً أو وصلت متأخرة، خاصة الرسائل المباشرة، وهو ما انعكس سلباً على تفاعل المستخدمين، لا سيما صناع المحتوى.
ولم تسلم ميزة Reels من هذه المشكلات، إذ اشتكى مستخدمون من توقف المقاطع أو إعادة تشغيلها بشكل متكرر، إلى جانب أعطال محدودة في أدوات التعديل داخل التطبيق.
وتعكس هذه الاضطرابات، رغم كونها مؤقتة في معظم الحالات، التحديات التقنية المستمرة التي تواجه منصات التواصل الاجتماعي الكبرى، في ظل التحديثات المتواصلة واتساع قاعدة المستخدمين حول العالم.