رئيس «اتصالات النواب»: طفرة في الخدمات الحكومية عبر التحول الرقمي
أشاد النائب أحمد بدوي، رئيس لجنة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بمجلس النواب، بالجهود التي تبذلها وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في تطوير قطاع الاتصالات، مؤكدًا أنها تقود منظومة عمل متكاملة تُعد من أبرز قصص النجاح الحكومية خلال الفترة الأخيرة، لما لها من أثر مباشر في تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
وأوضح بدوي، في تصريحات للمحررين البرلمانيين، أن توجه الدولة نحو التحول الرقمي يمثل نقلة نوعية في أسلوب تقديم الخدمات الحكومية، حيث يسهم في تبسيط الإجراءات، وتقليل الاعتماد على المعاملات الورقية، ورفع كفاءة الأداء داخل مؤسسات الدولة، بما ينعكس على سرعة ودقة وشفافية الخدمات.
تطوير منظومة الشكاوى وجودة خدمات الاتصالات
وثمّن رئيس لجنة الاتصالات الدور الذي يقوم به الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات في التعامل مع شكاوى المواطنين، مشيرًا إلى نجاحه في الاستجابة السريعة لمشكلات ضعف الشبكات أو انقطاع الخدمة، من خلال آليات رقابية متطورة وتنسيق مستمر مع شركات الاتصالات، بما ساهم في تحسين مستوى الخدمة بشكل ملحوظ.
وأشار بدوي إلى أن مشروع إحلال واستبدال الخطوط النحاسية بشبكات الألياف الضوئية (الفايبر) يُعد من أهم المشروعات الاستراتيجية في قطاع الاتصالات، لما يوفره من سرعات إنترنت أعلى واستقرار أفضل للخدمة، وهو ما يدعم مجالات التعليم عن بُعد والخدمات الصحية الإلكترونية والتجارة الرقمية.
وأكد أن جهود تطوير البنية التحتية للاتصالات لم تقتصر على المدن الكبرى فقط، بل امتدت إلى مختلف المحافظات، في إطار تحقيق العدالة الرقمية وتوفير خدمات متكافئة للمواطنين، خاصة في المناطق الريفية والنائية.
واختتم النائب تصريحاته بالتأكيد على أن تزويد الطرق والمحاور الجديدة بشبكات اتصالات حديثة يمثل خطوة مهمة نحو تعزيز البنية التحتية الذكية، بما يدعم خدمات النقل الذكي، ويرفع مستويات الأمان، ويوفر خدمات رقمية متطورة لمستخدمي الطرق والمسافرين.