محافظ الدقهلية لـ«موظفي مركز ميت غمر»: محدش يمشي غير لما تخلصوا طلبات المواطنين
أجرى اللواء طارق مرزوق، محافظ الدقهلية، اليوم الإثنين، جولة ميدانية مفاجئة داخل المركز التكنولوجي بمدينة ميت غمر؛ للوقوف على سير العمل والتأكد من انتظام الخدمات المقدمة للمواطنين وسرعة الاستجابة لاحتياجاتهم، وذلك بحضور اللواء أنور عثمان رئيس المركز والمدينة.
الإسراع في إنهاء ملفات التصالح والتراخيص
وخلال جولته، اطّلع المحافظ على مختلف الأقسام وآليات التعامل مع الملفات اليومية، مشددًا على ضرورة الانتهاء السريع من ملفات التصالح وتسليم النماذج للمواطنين في المواعيد المقررة، إلى جانب تسريع إجراءات تراخيص البناء، والتعامل الفوري مع الاستفسارات المرتبطة بالمتغيرات المكانية.
وأكد محافظ الدقهلية أن تيسير الخدمات والتعامل المباشر مع شكاوى المواطنين يمثلان أولوية قصوى، موجّهًا بإنهاء ملفات وطلبات جميع المتواجدين بالمركز في نفس اليوم وعدم مغادرتهم قبل تلبية مصالحهم، مع توفير مقاعد إضافية لتسهيل انتظار المواطنين ومنع أي زحام داخل أو خارج المركز.
كما شدد اللواء مرزوق على أهمية تنظيم حركة العمل أمام شبابيك تقديم الخدمات، بحيث يكون هناك مواطن واحد فقط أمام كل شباك لضمان انسيابية الإجراءات والحفاظ على النظام.
الاستماع المباشر لشكاوى المواطنين
وخلال تفقده، حرص المحافظ على الاستماع مباشرة لشكاوى عدد من المواطنين للتأكد من مستوى الخدمات المقدمة، مؤكدًا أن تحقيق مطالبهم يأتي في صدارة أولويات الدولة، وأن جميع العاملين بالمركز التكنولوجي مطالبون بتقديم أفضل خدمة ممكنة في إطار من الشفافية والقانون.
واختتم محافظ الدقهلية جولته بالتأكيد على أن متابعته الميدانية للمراكز التكنولوجية تأتي في إطار الحرص على رفع كفاءة الأداء وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، مشيرًا إلى أن المرحلة المقبلة ستشهد مزيدًا من الجولات المفاجئة لضمان الالتزام بالمعايير وسرعة الاستجابة لاحتياجات الأهالي.
