هيمنة أيفون مستمرة.. لماذا يتمسك المستخدمون به أكثر من أندرويد؟
كشف استطلاع حديث أجرته منصة SellCell المتخصصة في استبدال الهواتف الذكية، أن قاعدة مستخدمي آيفون أصبحت أكثر تمسكا بأجهزتهم من أي وقت مضى، حيث أكد 96.4% من المشاركين أنهم ينوون الاستمرار مع آيفون عند الترقية المقبلة في المقابل، أبدى 3.6% فقط رغبتهم في الانتقال إلى علامة تجارية أخرى.
هذا الرقم يعكس نموًا واضحًا في مستوى الولاء مقارنة بالأعوام السابقة، إذ بلغت النسبة 91.9% في 2021 و90.5% في 2019، وفقًا لما أورده موقع MacRumors.
مستخدمو أندرويد أكثر استعدادًا للتغيير
على الجانب الآخر، أظهر مستخدمو أندرويد مرونة أكبر في تغيير أجهزتهم، حيث أشار 86.4% منهم إلى نيتهم الاستمرار، بينما قال 13.6% إنهم يفكرون في الانتقال إلى نظام آخر، ما يجعلهم أكثر عرضة للتغيير بنحو أربعة أضعاف مقارنة بمستخدمي آيفون.
إلى أين يتجه المستخدمون عند التغيير؟
عند اتخاذ قرار التحول، يتجه معظم مستخدمي آيفون نحو أجهزة سامسونج بنسبة 69.7%، تليها غوغل بنسبة 20.2%.
أما مستخدمو أندرويد، فعند التفكير في التغيير، يفضل البعض الانتقال إلى نفس العلامات، لكن اللافت أن 26.8% منهم يختارون التحول إلى آيفون، ما يعزز مكانة أبل في السوق.
لماذا يفكر البعض في ترك آيفون؟
رغم هذا الولاء المرتفع، هناك عوامل تدفع بعض المستخدمين للتفكير في التغيير، أبرزها:
- ارتفاع أسعار أجهزة ايفون
- توفر قيمة أفضل لدى المنافسين
- تفوق تقني لبعض العلامات الأخرى (وفقًا لـ 22.5% من المشاركين)
ولاء طويل الأمد يميل لصالح أبل
أظهر الاستطلاع أن مستخدمي آيفون يتمتعون بولاء طويل الأمد، حيث أفاد 83.8% منهم بأنهم يستخدمون الجهاز منذ أكثر من خمس سنوات في المقابل، لم تتجاوز هذه النسبة 33.8% لدى مستخدمي أندرويد، ما يعكس اختلافًا واضحًا في سلوك المستخدمين بين النظامين.
نظرة على منهجية الدراسة
شمل الاستطلاع نحو 5,000 مشارك داخل الولايات المتحدة، مع توزيع متوازن بين مستخدمي آيفون وأندرويد، واعتمد على استبيانات منفصلة بنفس الأسئلة لضمان دقة المقارنة.
الخلاصة
تؤكد هذه النتائج أن ايفون لا يزال يتفوق في كسب ولاء المستخدمين، بينما يحتفظ أندرويد بميزة التنوع والمرونة. وبين هذا وذاك، يبقى القرار النهائي مرهونًا بتفضيلات المستخدم واحتياجاته التقنية.