نائب وزير السياحة ترأس اجتماع D-8 حول حوكمة الذكاء الاصطناعي
ترأست يمنى البحار، نائب وزير السياحة والآثار، اجتماعا افتراضيا نظم بالتنسيق مع منظمة الدول الثماني النامية للتعاون الاقتصادي (D-8)، لمناقشة موضوع "حوكمة الذكاء الاصطناعي في قطاع السياحة"، وذلك في إطار متابعة وتفعيل توصيات "إعلان القاهرة" الصادر عن الاجتماع الوزاري الرابع لوزراء السياحة بالدول الأعضاء، والذي استضافته مصر في مايو الماضي.
يأتي الاجتماع ضمن سلسلة من الفعاليات وورش العمل الافتراضية التي يتم تنفيذها بالتعاون بين الدول الأعضاء، بهدف دعم مجالات بناء القدرات، وتطبيق الممارسات الخضراء، وتعزيز الاستثمار في قطاع السياحة، إلى جانب تطوير آليات حوكمة استخدام الذكاء الاصطناعي بما يخدم استدامة القطاع.
الذكاء الاصطناعي وتطوير صناعة السياحة
وخلال كلمتها الافتتاحية، أكدت نائب الوزير على التأثير المتنامي للذكاء الاصطناعي في صناعة السياحة عالميا، موضحة أنه أصبح أحد أهم الأدوات الحديثة في تحسين إدارة المقاصد السياحية ورفع كفاءة الخدمات المقدمة للسائحين في مختلف مراحل رحلتهم.
كما أشارت إلى الفرص الكبيرة التي يوفرها الذكاء الاصطناعي في تطوير تجربة السائح، من خلال التخصيص وتحليل البيانات وتحسين جودة الخدمات، إلى جانب دوره في دعم اتخاذ القرار وتعزيز كفاءة التشغيل داخل القطاع.
تحديات الحوكمة وأمن البيانات
وفي الوقت نفسه، استعرضت “البحار” أبرز التحديات المرتبطة باستخدام الذكاء الاصطناعي، مؤكدة أهمية وضع أطر واضحة للحوكمة تضمن الاستخدام الأخلاقي والمسؤول للتكنولوجيا، مع مراعاة مبادئ الشمولية والعدالة.
وشددت على ضرورة تعزيز حماية البيانات الشخصية وضمان الخصوصية، إلى جانب معالجة مخاطر التحيز في الأنظمة الرقمية، خاصة فيما يتعلق بالتسعير أو المفاضلة بين الخدمات السياحية عبر المنصات الإلكترونية.
عرض التجربة المصرية وتبادل الخبرات
وشهد الاجتماع مشاركة عدد من الخبراء، من بينهم الدكتور محمد شعبان، معاون وزير السياحة والآثار للتحول الرقمي، الذي قدم عرضًا حول جهود الوزارة في مجال الرقمنة وتوظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي في تطوير القطاع السياحي.
كما استعرض الدكتور عبد العظيم غنيم، خبير حوكمة الذكاء الاصطناعي بوزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، تجربة الدولة المصرية في هذا المجال، وما تم تحقيقه من خطوات عملية لتعزيز استخدام التكنولوجيا الحديثة بشكل آمن وفعال.
توصيات لتعزيز الاستخدام المسؤول للتقنية
وخلص الاجتماع إلى مجموعة من التوصيات المهمة، من أبرزها إعداد إرشادات أخلاقية متخصصة لاستخدام الذكاء الاصطناعي في قطاع السياحة، وتعزيز الشراكات بين القطاعين العام والخاص لتطوير حلول مبتكرة.
كما أوصى المشاركون بضرورة تنفيذ برامج تدريب وبناء قدرات للعاملين في القطاع، وإنشاء بيئات تجريبية لاختبار تطبيقات الذكاء الاصطناعي قبل تعميمها، بالإضافة إلى تعزيز آليات المتابعة والتقييم المستمر لتأثير هذه التقنيات.
وأكدت التوصيات أيضًا أهمية مراعاة البعد الاجتماعي، وضمان عدم تأثر فرص العمل سلبًا بالتوسع في استخدام الذكاء الاصطناعي، بما يحقق التوازن بين التطور التكنولوجي والاستدامة الاجتماعية والاقتصادية لقطاع السياحة.