ماذا أفعل عند ظهور E-15 على شاشة عداد الغاز؟
يشير رمز E-15 أو GAS OFF في عداد الغاز مسبق الدفع إلى تفعيل نظام الأمان نتيجة تسريب غاز محتمل، انخفاض ضغط الشبكة، أو عطل داخلي.
لحل المشكلة
كشفت شركة الغاز عن عدة خطوات عند ظهور رسالة أو رمز E-15 أو GAS OFF على عداد الغاز مسبق الدفع، فهذا يعني تفعيل نظام الأمان نتيجة تسريب أو انخفاض الضغط، قم فوراً بغلق جميع المحابس الفرعية، اضغط على زر العداد (الزر الأحمر) لعدة ثوانٍ حتى تختفي الرسالة، انتظر 10 دقائق، ثم أعد فتح المحابس، وقم بغلق المحابس فوراً، اضغط على زر العداد (الزر الأزرق/الأحمر) وانتظر 10 دقائق، وإذا لم يعمل، كرر الخطوات أو اتصل بالطواريء.
الخطوات بالتفصيل حسب شركة بتروتريد
غلق المحابس
قم بغلق المحابس الفرعية (الموجودة على البوتاجاز والسخان) فوراً.
الضغط على الزر
اضغط على الزر الأحمر الموجود بالعداد عدة مرات أو اضغط مطولاً لمدة دقيقة أو دقيقتين.
الانتظار
انتظر لمدة 10 دقائق حتى يقوم العداد بفتح الصمام الداخلي تلقائياً.
إعادة التشغيل
- بعد اختفاء الرسالة، قم بتشغيل الغاز مرة أخرى.
المحاولات
- في حالة فشل هذه المحاولات لثلاث مرات متتالية، يجب التواصل مع طوارئ الغاز (رقم 129).
أسباب ظهور الرسالة
- E-15 تشير إلى وجود تسريب أو مشكلة في الأمان.
- Gas Off تظهر عند انقطاع الخدمة أو عدم استقرار الضغط.
لمزيد من الاستفسار برجاء الاتصال على:
- الخط الساخن خدمة العملاء 17169
- خدمة الرد الصوتى التفاعلى كلمنا على
- من أي محمول 5727
- أو من أي خط أرضى 09000727