قطع الخدمة وإزالة العداد.. ماذا يحدث في حالة عدم دفع فواتير الغاز؟
يؤدي عدم دفع فاتورة الغاز الطبيعي إلى عقوبات تدريجية تبدأ بفرض غرامات تأخير قد تصل إلى 20% من قيمة الفاتورة، تليها إنذارات، ثم قطع الخدمة وإزالة العداد في حال تراكم الفواتير.
يُنصح بسداد الفواتير خلال الفترة من 1 إلى 27 من كل شهر؛ لتجنب هذه الإجراءات.
عواقب التأخر في سداد فاتورة الغاز:
- غرامات مالية
- يتم إضافة رسوم تأخير عند التأخر في السداد، وقد تزيد الفاتورة نتيجة للغرامات.
- قطع الخدمة
- يقاف خدمة الغاز الطبيعي عن الوحدة السكنية في حال تكرار عدم دفع فاتورتين متتاليتين.
- إزالة العداد
- في حالات التراكم الطويل (3 أشهر أو أكثر)، يحق للشركة سحب العداد وقطع الماسورة الخارجية.
- رسوم إعادة التوصيل
- يتم فرض رسوم إضافية لإعادة تركيب العداد بعد سداد المديونية.
الإجراءات لتجنب الفصل
- تسجيل قراءة العداد شهرياً في المواعيد المحددة.
- سداد الفواتير فور صدورها عبر الطرق الإلكترونية (مثل ضامن، فوري، أو المواقع الرسمية للشركات).
الاستعلام عن الفواتير
يمكن الاستعلام عن فواتير الغاز وسدادها أونلاين عبر الموقع الرسمي لشركة "بتروتريد" أو من خلال الاتصال بخدمة العملاء الخاصة بشركات الغاز (مثل "ناتجاس" أو "تاقة").
طريقة قراءة عداد الغاز بالخطوات
ويتساءل كثير من المواطنين عن قراءة عداد الغاز مسبق الدفع من المنزل حيث تتم عبر تقنية NFC بتطبيق الهاتف أو الموقع الرسمي، حيث يظهر الاستهلاك التراكمي بالأمتار المكعبة (أم3) على الشاشة الرقمية.
ويتم تسجيل القراءة أو شحن الكارت عبر تطبيق "بتروتريد" أو الموقع الإلكتروني، مع إمكانية قراءة العداد بالضغط على الزر الأزرق لإظهار شاشة الاستهلاك.
طريقة قراءة عداد الغاز بالخطوات
- الشاشة الرقمية
- اضغط على الزر الأزرق الموجود في العداد.
- قراءة المؤشر
- ستظهر أرقام على الشاشة، قُم بتدوين الرقم المكتوب قبل كلمة أو الذي يمثل الاستهلاك التراكمي.
- تجاهل الأصفار
- تجاهل أي أصفار على اليسار أو أرقام بعد الفاصلة العشرية.
طريقة تسجيل القراءة أو شحن الكارت من البيت
- تطبيق الهاتف (NFC)
- قارب كارت الغاز من خلف الهاتف (أسفل الكاميرا عادة) بعد تفعيل خاصية NFC لفتح التطبيق وقراءة البيانات.
- موقع بتروتريد
- ادخل على موقع شركة Petrotrade وسجل القراءة.
- إتمام العملية
- بعد قراءة العداد، يحدد التطبيق قيمة الشحن، ويتم الدفع عبر الفيزا.
- تحديث العداد
- ضع الكارت مرة أخرى على العداد بعد الشحن لنقل الرصيد.