مديرالرعاية الصحية بالإسماعيلية يتابع جودة الخدمة بمركز طب أسرة نفيشة

أجرى الدكتور محمد جبريل، مدير فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية بمحافظة الإسماعيلية، جولة تفقدية بمركز طب أسرة "نفيشة"، وذلك للوقوف على مستوى الأداء داخل المركز والتأكد من انتظام العمل بكافة العيادات.

مديرالرعاية الصحية بالإسماعيلية يتابع جودة الخدمة بمركز طب أسرة نفيشة

جاء ذلك في إطار الجولات الميدانية المستمرة التي تستهدف متابعة انتظام سير العمل بالمنشآت الصحية وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
وخلال الزيارة، تابع مدير الفرع مؤشرات الأداء الخاصة بالخدمات الطبية، والتي شملت معدلات التردد على العيادات المختلفة، ونسب تغطية خدمات طب الأسرة، بالإضافة إلى خدمات الطوارئ.

كما تم تقييم فاعلية نظام الإحالة بين المركز ومستشفيات الهيئة، لضمان تقديم خدمة طبية متكاملة وسريعة للمواطنين.

كما شملت الجولة مراجعة المخزون الاستراتيجي من الأدوية والمستلزمات الطبية، والتأكد من توافرها بشكل كافٍ، إلى جانب متابعة آليات صرف الدواء ومدى الالتزام بسياسات الاستخدام الآمن، بما يسهم في تعزيز سلامة المرضى وتحقيق أفضل نتائج علاجية.

وفي سياق متصل، حرص مدير الفرع على متابعة تطبيق إجراءات مكافحة العدوى داخل عيادات الأسنان، والتأكد من الالتزام بالمعايير المعتمدة للحفاظ على صحة وسلامة المنتفعين، فضلًا عن مراجعة آليات التعامل الآمن مع عينات التحاليل داخل المعمل وفقًا للبروتوكولات المحددة.

وتضمنت الجولة الاستماع إلى آراء عدد من المنتفعين بمركز طب أسرة نفيشة حول مستوى الخدمات المقدمة، حيث أشادوا بجودة الرعاية الطبية وسهولة الحصول على الخدمة تحت مظلة منظومة التأمين الصحي الشامل.

وفي ختام جولته، شدد الدكتور محمد جبريل على أهمية الاستمرار في رفع كفاءة الأداء داخل المنشآت الصحية، وتعزيز ثقافة الجودة وسلامة المرضى، مؤكدًا التزام الهيئة العامة للرعاية الصحية بتقديم خدمات صحية متكاملة تلبي احتياجات المواطنين وفقًا لأعلى معايير الجودة والاعتماد.

 إصلاح كسر صرف صحي بأبو عطوة في وقت قياسي

على جانب أخر أكدت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظات القناة استمرار رفع درجة الاستعداد القصوى بجميع قطاعاتها، للتعامل الفوري مع الأعطال والبلاغات الطارئة، بما يضمن الحفاظ على كفاءة الشبكات وعدم تأثر المواطنين بالخدمة.

إصلاح كسر صرف صحي بأبو عطوة في وقت قياسي

وأوضح اللواء مهندس أحمد محمد رمضان، رئيس مجلس إدارة الشركة، أن فرق العمل نجحت في التعامل السريع مع كسر مفاجئ بخط طرد الصرف الصحي بمنطقة الحمادات بقرية أبو عطوة التابعة لمحافظة الإسماعيلية، والذي يبلغ قطره 9 بوصة، حيث تم التحرك الفوري فور تلقي البلاغ، والدفع بالفرق الفنية المتخصصة والمعدات اللازمة إلى موقع الكسر.

وأشار إلى أن أعمال الإصلاح بدأت على الفور، وسط متابعة ميدانية دقيقة لضمان سرعة التنفيذ وفق أعلى معايير الجودة، مؤكدًا أن الجهود المكثفة أسفرت عن الانتهاء من الإصلاح في وقت قياسي، دون حدوث تأثيرات ملحوظة على الخدمة المقدمة للمواطنين، وهو ما يعكس كفاءة منظومة الاستجابة السريعة داخل الشركة.

وأكد رئيس مياه القناة أن سرعة التعامل مع مثل هذه الأعطال تأتي ضمن خطة متكاملة تهدف إلى تقليل زمن الاستجابة، والحد من الآثار السلبية الناتجة عن الكسور المفاجئة، إلى جانب الحفاظ على سلامة البنية التحتية لشبكات الصرف الصحي، وضمان استدامة التشغيل بكفاءة.وشدد على أهمية استمرار المتابعة الميدانية والتنسيق الكامل بين فرق التشغيل والصيانة، بما يسهم في تحقيق أعلى معدلات الأداء وسرعة الانتهاء من أعمال الإصلاح، لافتًا إلى أن الشركة تعتمد على كوادر فنية مدربة وأجهزة حديثة قادرة على التعامل مع مختلف المواقف الطارئة.واختتمت الشركة بيانها بالتأكيد على جاهزيتها الكاملة على مدار الساعة، من خلال فرق العمل المنتشرة بجميع مناطق الخدمة، للتعامل مع أي بلاغات أو أعطال طارئة بكفاءة وسرعة، بما يحقق رضا المواطنين ويرتقي بمستوى الخدمات المقدمة في محافظات القناة.