«القومي لذوي الإعاقة» يعلن استمرار خدمة الشكاوى على مدار 24 ساعة
أكد المجلس القومي للأشخاص ذوي الإعاقة ، استمرار عمل خدمة المواطنين وإدارة الشكاوى على مدار 24 ساعة يومياً، بما في ذلك أيام الأعياد والعطلات الرسمية.
ياتي ذلك في إطار حرص المجلس القومي للأشخاص ذوي الإعاقة على تقديم الدعم المستمر للأشخاص ذوي الإعاقة وأسرهم.
سرعة الاستجابة لكافة الشكاوى والاستفسارات
واكد في بيان له اليوم، أن ذلك يأتي ذلك انطلاقاً من دور المجلس في ضمان سرعة الاستجابة لكافة الشكاوى والاستفسارات، والعمل على التعامل الفوري معها، والتنسيق مع الجهات والوزارات المعنية بما يسهم في تلبية احتياجات الأشخاص ذوي الإعاقة وتذليل أي تحديات قد تواجههم، وبما يعزز من جودة الخدمات المقدمة لهم.
الخط الساخن لتلقي الشكاوى والاستفسارات
ويدعو المجلس جميع المواطنين إلى التواصل عبر الخط الساخن لتلقي الشكاوى والاستفسارات: 16736.
تمكين الأشخاص ذوي الإعاقة
ويؤكد المجلس التزامه الكامل بمواصلة جهوده لدعم وتمكين الأشخاص ذوي الإعاقة، وضمان حصولهم على كافة حقوقهم دون انقطاع.
وفي وقت سابق، ترأست الدكتورة إيمان كريم المشرف العام على المجلس القومي للأشخاص ذوي الإعاقة، صباح اليوم، لجنة اختيار الاسرة المثالية، للحصول على لقب الأسرة المثالية، تمهيداً لتكريمهم، يأتي ذلك في إطار المرحلة المرحلة الثالثة من المبادرة القومية "أسرتي قوتي"، التي ترعاها حرم رئيس الجمهورية انتصار السيسي.
وشارك اللجنة في اجتماع اليوم ممثلي عدد من الجهات المختلفة منها وزارة التضامن الاجتماعي، لجنة التضامن بمجلس النواب، وزارة الثقافة، الأزهر الشريف، الكنيسة ،والمجلس القومي للطفولة والأمومة، إلى جانب الخبراء في مجال الإعاقة، وفريق عمل المجلس المعني بالمسابقة.
أكدت كريم على أن إجمالي عدد المتقدمين للمسابقة بلغ نحو 150 متقدماً للمسابقة يمثلون الإعاقات المختلفة من 18 محافظة، لافتة أن المجلس حرص على تخصيص لجنة من جهات مختلفة، لاختيار المتقدمين بعناية ودقة شديدة، كما تحرص اللجنة على مراعاة التمثيل العادل لكافة الإعاقات، ومحافظات الصعيد، والمحافظات الحدودية، لضمان وصول الفرصة إلى الأسر في مختلف أنحاء الجمهورية، وإبراز النماذج الملهمة من المناطق الأكثر احتياجاً للدعم والتمكين.