رئيس هيئة الرعاية الصحية يتفقد منشآت بورسعيد ويؤكد أولوية رضا المواطن
أصدرت الهيئة العامة للرعاية الصحية بيانا رسميا حول جولة ميدانية مفاجئة أجراها الدكتور أحمد السبكي، وذلك عقب اختتام زيارته الرسمية إلى بورسعيد، في إطار حرصه على متابعة سير العمل ميدانيا والتأكد من جودة الخدمات الطبية المقدمة للمواطنين وانتظام التشغيل داخل المنشآت الصحية.
تفقد مستشفى السلام ومتابعة الطوار
شملت الجولة زيارة مستشفى السلام بورسعيد، حيث تفقد رئيس الهيئة قسم الاستقبال والطوارئ، واطلع على آليات التعامل مع الحالات المرضية المختلفة، كما راجع قوائم الانتظار الخاصة بالتدخلات الجراحية، وتابع أعمال الصيانة الطبية وغير الطبية، إضافة إلى التأكد من الالتزام بإجراءات مكافحة العدوى ومعايير الجودة.
وأكد خلال الجولة على أهمية تطبيق أعلى معايير السلامة لضمان تقديم خدمة طبية متميزة للمرضى.
متابعة خدمات طب الأسرة بمركز مصطفى كامل
كما تضمنت الجولة زيارة مركز طب أسرة مصطفى كامل، حيث تابع انتظام العمل في خدمات طب الأسرة والعيادات التخصصية. واطمأن على مستوى رضا المنتفعين عن الخدمات المقدمة، مشيدًا بجهود الكوادر الطبية والإدارية داخل المركز.
ووجه بصرف مكافأة تشجيعية للعاملين تقديرا لأدائهم المتميز وانضباطهم، بما يعكس روح الالتزام والمسؤولية داخل منشآت الهيئة.
استراتيجية لتعزيز الحوكمة والجودة
أوضح الدكتور أحمد السبكي أن الجولات المفاجئة تأتي ضمن استراتيجية الهيئة لتعزيز الحوكمة والرقابة الميدانية، والتعرف على التحديات الفعلية داخل المنشآت الصحية والعمل على حلها بشكل فوري، بما يسهم في تحسين جودة الخدمات وضمان استدامتها.
وأشار إلى أن محافظة بورسعيد تمثل نموذجًا ناجحًا في تطبيق منظومة التأمين الصحي الشامل.
إنجازات وتطوير مستمر
أكد رئيس الهيئة أن المنظومة الصحية في بورسعيد قدمت أكثر من 35 مليون خدمة طبية وعلاجية للمنتفعين، مما يعكس حجم الجهود المبذولة لتلبية احتياجات المواطنين.
كما شدد على استمرار العمل لتطوير الخدمات الصحية، ورفع كفاءة المنشآت، وتطبيق أحدث التقنيات الطبية، بما يساهم في تحقيق العدالة الصحية وتقليل أعباء انتقال المرضى.
التزام دائم برضا المواطن
اختتم البيان بالتأكيد على أن المتابعة الميدانية المفاجئة ستظل نهجا ثابتا لضمان الانضباط وترسيخ ثقافة الجودة والمساءلة، كما شدد على أن رضا المواطنين يمثل أولوية قصوى، وأن الهيئة مستمرة في اتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان تقديم خدمات صحية تليق بالمواطن المصري وتحقق أهداف منظومة التأمين الصحي الشامل.