جامعة بني سويف تحقق أرقاماً قياسية في سرعة حسم شكاوى المواطنين
أعلن الدكتور طارق على، القائم بأعمال رئيس جامعة بني سويف، تحقيق الجامعة معدلات مرتفعة في سرعة ودقة حسم الشكاوى الواردة إليها، وذلك طبقًا للتقرير الشهري لمنظومة الشكاوى الحكومية المقدم إلى الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، عن شهر مارس الماضي.
استقبال ورصد جميع الشكاوى والاستفسارات
وأكد الدكتور طارق علي، أن الجامعة حريصة على استقبال ورصد جميع الشكاوى والاستفسارات التي ترد إليها عبر القنوات الرسمية، ومتابعتها بشكل مستمر، بما يعزز ثقة المواطنين في مؤسسات الدولة ويعكس جدية التعامل مع قضاياهم.
الاستجابة السريعة تحد من تفاقم المشكلات
ومشيرا إلى أن إدارة الجامعة تتحرك بسرعة عند رصد أي شكوى أو مظهر خلل بعد فحصها بدقة، لافتًا إلى أن عنصر الوقت يمثل عاملًا حاسماً، حيث إن الاستجابة السريعة تحد من تفاقم المشكلات وتقلل من حجم الأضرار المحتملة.
حيث تضع الجامعة رضا المواطن في مقدمة أولوياتها، من خلال تطوير آليات التعامل مع الشكاوى والرد عليها بكفاءة وشفافية، بالتوازي مع الجهود الحكومية المستمرة لرفع مستوى الأداء المؤسسي وتحقيق أفضل خدمة للمجتمع.
تطوير العملية التعليمية
وفى سياق منفصل ، شهد الدكتور طارق علي القائم بأعمال رئيس جامعة بني سويف، توقيع بروتوكول تعاون مشترك بين كلية التربية للطفولة المبكرة ووحدة المدارس المصرية اليابانية بوزارة التربية والتعليم حيث قام بتوقيع البروتوكول الدكتور إبراهيم عبد الرازق عميد الكلية والأستاذ محمد علي أبو العلا مدير المدرسة .
وأوضح الدكتور طارق علي، أن هذا التعاون يسعى إلى تطوير العملية التعليمية وتوفير بيئة تعليمية وتدريبية شاملة من أجل تحقيق الهدف التربوي تحت مظلة هذا التعاون من أجل تقديم خدمات تعليمية هادفة على أرض الواقع مما تقدمه الجامعة من دورات تدريبية لرفع الكفاءة المهنية للمعلمين وكذلك ما تقوم به المدارس التابعة للوحدة من دور رائد في نشر الثقافة والمهارات والمحاور القائم عليها نظام التعليم الجديد حيث