نائب محافظ سوها لمواطناً "تائه ملفه" بحي شرق: "لو مخلصتش تعالى مكتبي"
فاجأ كمال سليمان، نائب محافظ سوهاج، أحد المواطنين المترددين على المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بحي شرق، بوعود حاسمة لإنهاء معاناة استمرت لسنوات.
وكان نائب محافظ سوهاج خلال لتفقد سير العمل بمراكز خدمة المواطنين، استوقف أحد المواطنين – دون أن يعلم هويته في البداية – الذي أشتكى من تعطل معاملته المتعلقة بالتصالح وتقنين الأوضاع لمدة تصل إلى 6 سنوات.
نائب محافظ سوهاج خلال لتفقد سير العمل بمراكز خدمة المواطنين
وفجر المواطن مفاجأة صادمة حين أكد أن ملفه الورقي "مفقود" داخل أروقة المركز منذ 7 أشهر، ولم يتم العثور عليه حتى الآن، رغم التزامه بكافة قرارات الدولة وسداده للرسوم المقررة.
المركز التكنولوجي لحي شرق
وعبر المواطن عن استيائه الشديد مما وصفه بـ "أهمال " بعض العاملين بالمركز التكنولوجي لحي شرق، مشيراً إلى أن غياب التنسيق أدى إلى ضياع حقه في إنهاء إجراءاته القانونية طوال هذه المدة.
ومن جانبه، أبدى كمال سليمان استياءه من هذا التقاعس، ووجه تعليمات فورية ومشددة لمسؤولي المركز بسرعة العثور على الملف وحل المشكلة جذرياً . وفي خطوة طمأنت المواطن، قال نائب المحافظ: "إذا لم يتم إنجاز المعاملة خلال أسبوع عليك الحضور لمكتبي بمقر المحافظة شخصياً لمتابعة الحل".
ولم تخلُ الواقعة من ملمح إنساني، حيث تملك الذهول المواطن حين اكتشف أن الشخص الذي استمع لشكواه بتواضع ووعده بالحل المباشر هو نائب محافظ سوهاج بشخصه، مشيداً بهذا التواجد الميداني الذي يكسر الحواجز بين المسؤول والمواطن.
تأتي هذه الجولة ضمن سلسلة من الزيارات المفاجئة التي تنفذها قيادات محافظة سوهاج، لضمان تسريع منظومة التصالح في مخالفات البناء وتذليل العقبات أمام المواطنين تنفيذاً لتوجيهات القيادة السياسية.
الزيارات المفاجئة التي تنفذها قيادات محافظة سوهاج
يذكر أنه في إطار توجهات الدولة نحو تطوير منظومة العمل الحكومي وتحقيق التوازن بين كفاءة الأداء ومرونة بيئة العمل، وتنفيذًا لتكليفات مجلس الوزراء، أصدر اللواء طارق راشد، محافظ سوهاج، قرارًا بتطبيق نظام “العمل عن بُعد” (Online) للعاملين بديوان عام المحافظة، والوحدات المحلية للمراكز والمدن، والمديريات الخدمية، والهيئات التابعة، وذلك يوم الأحد من كل أسبوع طوال شهر أبريل الجاري.
ومن المقرر أن يبدأ تنفيذ القرار اعتبارًا من الأحد الموافق 5 أبريل 2026 ولمدة شهر، مع استثناء عدد من القطاعات الحيوية التي تتطلب طبيعة عملها التواجد الميداني، وفي مقدمتها القطاع الصحي، وخدمات الطوارئ، وقطاعات النقل، ومرافق البنية التحتية، والتي تشمل مياه الشرب والصرف الصحي والكهرباء والغاز، إلى جانب العاملين بالمنشآت الصناعية والإنتاجية، وكذلك العملية التعليمية بالمدارس والجامعات.
وأكد محافظ سوهاج على ضرورة التزام جميع الجهات المعنية بتنفيذ القرار بدقة، واتخاذ ما يلزم من إجراءات تنظيمية تضمن استمرارية تقديم الخدمات للمواطنين بكفاءة ودون تأثر، مشددًا على عدم السماح بحدوث أي تراجع في مستوى الأداء أو تعطيل مصالح المواطنين.
ويأتي هذا القرار في إطار حرص المحافظة على مواكبة نظم العمل الحديثة، وتحسين بيئة العمل، بما يسهم في رفع كفاءة الجهاز الإداري وتحقيق الصالح العام.