لتحسين الخدمات.. رئيس حي غرب الإسكندرية توجه بسرعة حل شكاوى المواطنين
أجرت المهندسة زينب السيد، رئيس حي غرب الإسكندرية، بجولة ميدانية داخل المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بالحي، لمتابعة سير العمل والتأكد من انتظام تقديم الخدمات، وذلك في إطار توجيهات المهندس أيمن عطية محافظ الإسكندرية، بضرورة تعزيز التواصل مع المواطنين وتقديم أفضل الخدمات لهم .
ورافقها خلال الجولة سكرتير عام الحي، حيث تابعت آليات استقبال طلبات المواطنين، خاصة طلبات التصالح على مخالفات البناء، وذلك بحضور مديري المركز التكنولوجي وممثلي الإدارات المعنية.
رفع كفاءة الأداء وتحقيق رضا المواطنين
وخلال جولتها، حرصت رئيس الحي على الالتقاء بعدد من المواطنين، والاستماع إلى شكواهم ومطالبهم، حيث وجهت بسرعة التعامل الفوري مع كافة الشكاوى والعمل على حلها دون تأخير.
وأكدت زينب السيد على ضرورة التزام جميع الإدارات بسرعة الرد على شكاوى المواطنين، مع تبسيط الإجراءات وتسهيلها، بما يضمن تقديم خدمة متميزة تلبي احتياجات المواطنين.
وشددت على استمرار جهود حي غرب بكامل إمكانياته في خدمة المواطنين، والعمل على تحسين مستوى الخدمات المقدمة، بما يعكس توجه الدولة نحو رفع كفاءة الأداء وتحقيق رضا المواطنين.
وفي سياق آخر، أجرى الدكتور طارق الهوبي، رئيس هيئة سلامة الغذاء، جولة ميدانية بميناء الإسكندرية، لمتابعة انتظام أعمال الفحص والرقابة، والوقوف على معدلات الأداء وسرعة الإفراج عن الرسائل الغذائية.
واستقبل السيد اللواء بحري، رئيس مجلس إدارة الهيئة العامة لميناء الإسكندرية، السيد رئيس الهيئة القومية لسلامة الغذاء، حيث تم التأكيد على عمق التعاون المثمر بين الهيئتين وأهمية التكامل مع كافة جهات المجتمع المينائي.
وأكدت الهيئة العامة لميناء الإسكندرية التزامها بالحفاظ على معدلات الأداء المرتفعة وفقًا لأحدث المعايير الدولية، والاستمرار في تطوير منظومة العمل بالتعاون الوثيق مع جميع الجهات المعنية وشركاء المجتمع المينائي، بما يسهم في تأمين سلاسل الإمداد، ودعم استقرار الأسواق المصرية، وتعزيز حركة الصادرات والواردات.