شركة مياه المنيا تعلن أرقامًا بديلة لتلقي البلاغات بعد تعطل "125" مؤقتًا

أعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظة المنيا، في بيان رسمي، عن تعطل الخطوط الأرضية الخاصة بالخط الساخن رقم 125، وذلك نتيجة التقلبات الجوية التي تشهدها البلاد خلال الفترة الحالية، والتي أثرت على كفاءة بعض شبكات الاتصالات والخدمات المرتبطة بها.

تعطل الخط الساخن 125 بسبب سوء الأحوال الجوية

وأوضحت الشركة أن فرق العمل تتابع على مدار الساعة تداعيات سوء الأحوال الجوية، وما نتج عنها من أعطال فنية في بعض الخطوط الأرضية، مشيرة إلى أن العطل خارج عن إرادتها، ويجري التنسيق مع الجهات المختصة لإصلاحه في أقرب وقت ممكن، وعودة الخدمة بشكل طبيعي أمام المواطنين.

وفي إطار حرصها على استمرار تقديم خدماتها وعدم تأثر المواطنين، أعلنت الشركة عن توفير أرقام بديلة لتلقي شكاوى وبلاغات الأعطال المتعلقة بمياه الشرب والصرف الصحي، حيث يمكن التواصل من خلال الرقمين التاليين: 01271196196 و01050509013، وذلك لحين الانتهاء من إصلاح العطل بالخط الساخن الرئيسي.

“مياه المنيا” تعلن أرقامًا بديلة لتلقي شكاوى المواطنين

وأكدت الشركة أن هذه الخطوة تأتي ضمن خطة الطوارئ التي يتم تفعيلها في مثل هذه الظروف، لضمان سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين والتعامل الفوري مع أي أعطال أو مشكلات قد تطرأ على شبكات المياه أو الصرف الصحي، خاصة في ظل التغيرات الجوية المفاجئة التي قد تؤثر على استقرار الخدمات.

كما ناشدت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمنيا المواطنين بضرورة الإبلاغ الفوري عن أي أعطال أو كسور في خطوط المياه أو طفح في شبكات الصرف الصحي، باستخدام الأرقام البديلة المعلنة، مؤكدة أن فرق الطوارئ منتشرة بجميع مراكز ومدن المحافظة وجاهزة للتعامل مع البلاغات على مدار اليوم.

وشددت الشركة على استمرار جهودها في متابعة الموقف أولًا بأول، والعمل على رفع كفاءة الشبكات والتعامل مع أي مستجدات، بما يضمن تقديم خدمة مستقرة وآمنة للمواطنين، خاصة في ظل الظروف الجوية غير المستقرة التي تمر بها البلاد خلال هذه الفترة.