استقبال 168 طلبًا وشكوى بديوان عام محافظة الشرقية

أكد المهندس حازم الأشموني، محافظ الشرقية، أن إدارة خدمة المواطنين بالديوان العام تعمل على مدار اليوم لتلقي طلبات واستفسارات المواطنين دون تمييز، في إطار الحرص على فتح قنوات تواصل مباشرة للجميع، لضمان حصول كل مواطن على حقه في عرض مشكلته ومتابعة حلها، تنفيذًا لتوجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي بضرورة تعزيز الثقة بين المواطن والمؤسسات الحكومية.

وفى هذا الإطار، أوضح إبراهيم عز الدين، مدير إدارة خدمة المواطنين بالديوان العام، أن فريق عمل الإدارة استقبل 61 شكوى و107 طلبًا على مدار شهر مارس الجارى، مؤكدًا تقديم كافة التيسيرات اللازمة والحلول المناسبة، وفقًا للإمكانات المتاحة، بالتواصل مع الجهات المختصة بنسبة تنفيذ بلغت 100٪ وتنوعت الشكاوى والطلبات.

شكاوى البناء بدون ترخيص 

حيث تنوعت الشكاوى ما بين طلبات توصيل المرافق (مياه – صرف – كهرباء – غاز)، و تقنين أوضاع أراضي واضعي اليد، وطلبات خاصة بمعاش تكافل وكرامة، وفرص عمل بالقطاع الخاص .

وأضاف المحافظ، أن باب إدارة خدمة المواطنين مفتوحًا للجميع، وأن حل مشكلات المواطن هو جوهر العمل التنفيذي، مؤكداً أن التواصل المباشر والمتابعة المستمرة مع الجهات المختصة يظل السبيل الأهم لإنهاء الإجراءات وتذليل العقبات، بما يضمن تقديم خدمة مميزة تليق بأهالي محافظة الشرقية.

وفي سياق آخر، واصل المهندس حازم الأشموني، محافظ الشرقية، جولاته الميدانية المكثفة بشوارع مدينة الزقازيق للإطمئنان علي إلتزام أصحاب المحال بالمواعيد المؤقتة للغلق وذلك في إطار خطة الدولة لترشيد استهلاك الطاقة بما يحافظ على موارد الدولة.