رئيس “مياه القناة” يتفقد الكيلو 2 بالإسماعيلية لمتابعة شكاوى ضعف الضخ
في إطار الاستجابة الفورية لشكاوى المواطنين، أجرى اللواء أ.ح مهندس أحمد محمد رمضان، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظات القناة، جولة ميدانية بمنطقة الكيلو 2 بمحافظة الإسماعيلية، لمتابعة شكاوى ضعف ضغوط المياه والوقوف على الوضع الفعلي للخدمة.
رئيس “مياه القناة” يتفقد الكيلو 2 بالإسماعيلية لمتابعة شكاوى ضعف الضخ
وخلال الجولة، التقى رئيس الشركة بعدد من أهالي المنطقة، واستمع إلى شكواهم المتعلقة بضعف وصول المياه، خاصة في أوقات الذروة، موجّهًا بسرعة اتخاذ الإجراءات اللازمة لتحسين الضغوط وضمان استقرار الخدمة بما يلبي احتياجات المواطنين اليومية.
وأكد اللواء أحمد رمضان أن التعامل مع شكاوى المواطنين يمثل أولوية قصوى لدى الشركة، مشددًا على ضرورة التحرك الفوري لإيجاد حلول جذرية، وليس مؤقتة، لضمان استدامة الخدمة وتحسين كفاءتها على المدى الطويل.
دراسة فنية لدراسة أسباب ضعف المياة
ووجّه بإعداد دراسة فنية متكاملة لبحث أفضل الحلول الممكنة، وعلى رأسها إنشاء “بوستر” لرفع ضغوط المياه بالمنطقة، بما يسهم في تحسين توزيع المياه وضمان وصولها إلى جميع المنازل بشكل منتظم.
كما شدد على سرعة الانتهاء من الدراسات الفنية ووضع جدول زمني واضح للتنفيذ، مع المتابعة المستمرة من الجهات المختصة داخل الشركة، لضمان تحقيق نتائج ملموسة في أقرب وقت.
وأشار إلى أن الشركة مستمرة في تنفيذ خطط تطوير ورفع كفاءة شبكات مياه الشرب بمختلف المناطق، ضمن استراتيجية شاملة تهدف إلى تحسين مستوى الخدمة المقدمة للمواطنين في محافظات القناة.
وأكد أن الجولات الميدانية تأتي في إطار المتابعة المباشرة للمشكلات على أرض الواقع، والتفاعل السريع معها، بما يعزز ثقة المواطنين في الخدمات المقدمة.
واختتمت الشركة بالتأكيد على استمرارها في رصد شكاوى المواطنين والتعامل الفوري معها، في إطار سعيها الدائم لتحقيق أعلى مستويات الجودة والاستدامة في خدمات مياه الشرب