نائب وزير الصحة يجري جولة مفاجئة لمتابعة جودة الخدمات الصحية
أجرى عمرو قنديل، نائب وزير الصحة والسكان، جولة تفقدية مفاجئة شملت مستشفى الشيخ زايد المركزي ومستشفى الشيخ زايد التخصصي، وذلك تنفيذا لتوجيهات خالد عبد الغفار بضرورة تكثيف المرور الميداني على المنشآت الصحية، لمتابعة مستوى الخدمات الطبية المقدمة للمواطنين.
ملاحظات سلبية بمستشفى الشيخ زايد المركزي
بدأت الجولة بمستشفى الشيخ زايد المركزي، حيث تم رصد عدد من أوجه القصور، من بينها تكدس المرضى في قسم الاستقبال والطوارئ، وغياب بعض أفراد الفريق الطبي.
ووجه نائب الوزير بسرعة التعامل مع الحالات المرضية، وتسريع إجراءات الفحوصات والتحاليل، إلى جانب الاستماع لشكاوى المرضى والعمل على حلها.
كما تبيّن وجود خلل في تنظيم دخول وخروج المرضى، ما دفعه لاتخاذ قرار بخصم مالي من شركة الأمن المسؤولة، مع اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.
قصور فني وإداري وإجراءات حاسمة
شملت الجولة تفقد أقسام المعامل والأشعة وبنك الدم، حيث تم رصد تعطل أحد الأجهزة وغياب بعض الفنيين وعدم انتظام جداول العمل، وعلى الفور، تم توجيه تعليمات بإصلاح الأجهزة، وتدريب الكوادر، ونقل أحد الفنيين لتسببه في تعطيل العمل.
كما شدد نائب الوزير على ضرورة انتظام العمل بقسم قسطرة القلب على مدار الساعة، مع متابعة أقسام الرعاية المركزة والغسيل الكلوي، وقرر مجازاة مشرف التمريض بسبب ضعف الأداء، مع التأكيد على الالتزام بمعايير مكافحة العدوى وترشيد استخدام المضادات الحيوية.
وفي ختام زيارته للمستشفى المركزي، قرر إحالة الإدارة وعدد من المتغيبين للتحقيق العاجل، نتيجة ضعف الإشراف والقصور في مستوى الخدمة.
إشادة بمستشفى الشيخ زايد التخصصي
انتقل نائب الوزير إلى مستشفى الشيخ زايد التخصصي، حيث أشاد بمستوى الأداء وانتظام العمل داخل الأقسام المختلفة، كما أثنى على تواجد الفريق الطبي، وتوافر الأدوية والمستلزمات الطبية، وانتظام العمل بقسم الأشعة، وتوفر فصائل الدم بالكميات المطلوبة.
وأكد على كفاءة التعامل مع الحالات الطارئة، مشيدا بسرعة الاستجابة والمهنية العالية، كما اطمأن على المرضى داخل أقسام الرعاية المركزة واستمع إلى مرافقيهم.
مكافأة للفريق الطبي تقديرا للتميز
اختتم نائب الوزير جولته بلقاء إدارة المستشفى والفريق الطبي، حيث وجه لهم الشكر والتقدير على الجهود المبذولة ومستوى الخدمة المتميز، وقرر صرف مكافأة مالية للفريق الطبي، تشجيعا لهم على الاستمرار في تقديم خدمات طبية عالية الجودة.
استمرار الحملات الرقابية
أكدت وزارة الصحة والسكان استمرار تنفيذ الجولات التفتيشية المفاجئة على المنشآت الطبية في مختلف المحافظات، لضمان الالتزام بمعايير الجودة، وتطبيق مبدأ الثواب والعقاب، بما يضمن حصول المواطنين على خدمات صحية آمنة ومتميزة.