استجابة لشكاوى المواطنين.. حل أزمة ضعف المياه في قرى القصاصين بالإسماعيلية

نجحت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظات القناة في إنهاء مشكلة ضعف وانقطاع المياه بقريتي أبو رزق والبغادة بمركز القصاصين في الإسماعيلية، بعد رصد شكاوى المواطنين، وذلك ضمن جهودها المستمرة لتحسين مستوى الخدمات المقدمة وضمان استدامتها، حيث دفعت منطقة القصاصين بفرق الطوارئ للتعامل مع الشكوى بشكل فوري، واتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان عودة الخدمة بكفاءة في أسرع وقت ممكن.

وشملت الأعمال تنفيذ خط مياه جديد بقطر 4 بوصات بطول 250 مترًا، بهدف تعزيز ضغوط المياه داخل القريتين، وضمان وصولها بشكل منتظم إلى مختلف المنازل، خاصة في المناطق التي كانت تعاني من ضعف شديد أو انقطاع متكرر.

تنفيذ خطط تطوير ورفع كفاءة البنية التحتية

وأكدت المتابعة الميدانية تحسن الخدمة بشكل ملحوظ عقب الانتهاء من الأعمال، حيث عادت المياه إلى طبيعتها ووصلت إلى المواطنين بصورة مستقرة، ما انعكس إيجابيًا على الحياة اليومية للأهالي، الذين أعربوا عن رضاهم الكامل عن سرعة الاستجابة وجودة التنفيذ.

وأشاد المواطنون بجهود الشركة وحرصها على التفاعل السريع مع الشكاوى، مثمنين الدور الذي قامت به الفرق الفنية في إنجاز الأعمال بكفاءة عالية وفي وقت قياسي، بما يعكس التزام الشركة بخدمة المواطنين وتلبية احتياجاتهم الأساسية.

من جانبه، وجه اللواء أحمد رمضان الشكر لرئيس منطقة القصاصين وجميع العاملين المشاركين في تنفيذ الأعمال، مؤكدًا أهمية الاستمرار في رفع درجة الاستعداد والتعامل الفوري مع أي طوارئ، مع تكثيف أعمال المتابعة الدورية لشبكات المياه.

وأشار إلى أن الشركة مستمرة في تنفيذ خطط تطوير ورفع كفاءة البنية التحتية، بما يضمن تحسين مستوى الخدمة المقدمة للمواطنين، وتحقيق الاستدامة في قطاع مياه الشرب والصرف الصحي، في إطار استراتيجية الدولة للارتقاء بالخدمات الأساسية.