اجتماعات لمحافظ الغريبة لتنظيم آليات العمل وتحسين جودة الخدمات
عقد اللواء دكتور علاء عبد المعطي، محافظ الغربية، سلسلة من الاجتماعات المنفردة مع مديري إدارات الحوكمة والرصد وشبكات المرافق بالديوان العام، في إطار خطة متكاملة لإعادة تنظيم آليات العمل وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، بما يعكس توجهًا واضحًا نحو رفع كفاءة الأداء داخل الجهاز التنفيذي.
حيث استمع المحافظ إلى شرح تفصيلي حول أساليب العمل، والتحديات التي تواجه كل قطاع، بالإضافة إلى استعراض نظم المتابعة والرصد وآليات التعامل مع شكاوى المواطنين.
التركيز على "الحوكمة".. الطريق نحو الشفافية
وخلال الاجتماعات، شدد المحافظ على أهمية تفعيل مبادئ الحوكمة، باعتبارها حجر الأساس في بناء جهاز إداري حديث، قائم على الشفافية والمساءلة، مشيرًا إلى أن التطوير الحقيقي يبدأ من داخل المكاتب، قبل أن يظهر أثره في الشارع.
كما أكد على ضرورة تطوير منظومة الرصد، لتكون قادرة على متابعة الأداء لحظة بلحظة، ورصد أوجه القصور والتعامل معها بشكل فوري، بدلًا من الانتظار حتى تتفاقم المشكلات.
شبكات المرافق.. عصب الحياة اليومية
وناقش المحافظ أداء إدارات شبكات المرافق، مؤكدًا أن كفاءة هذه الشبكات تمثل عنصرًا حاسمًا في حياة المواطن اليومية، سواء في المياه أو الصرف أو الكهرباء.
وشدد على ضرورة التنسيق الكامل بين الجهات المختلفة، لضمان سرعة الاستجابة للأعطال، وتقليل زمن الإصلاح، بما ينعكس بشكل مباشر على راحة المواطنين.
وأكد علاء عبد المعطي أن المرحلة الحالية تتطلب مضاعفة الجهد والعمل بروح الفريق الواحد، مع الالتزام التام بمعايير الانضباط والسرعة في إنجاز المهام، مشيرًا إلى أن المواطن لن يشعر بالتغيير إلا إذا لمس تحسنًا حقيقيًا في الخدمات.
وأضاف أن المتابعة المستمرة ستكون هي الفيصل في تقييم الأداء، وأن كل إدارة مطالبة بتقديم نتائج ملموسة على أرض الواقع، وليس مجرد تقارير مكتبية.
نحو جهاز إداري أكثر كفاءة
وتأتي هذه الاجتماعات ضمن سلسلة تحركات تستهدف بناء منظومة عمل حكومي أكثر مرونة وكفاءة، قادرة على مواكبة التحديات، وتلبية احتياجات المواطنين بشكل أسرع وأفضل.
