لحماية بياناتك .. تحذير هام وعاجل من البنك الأهلي لعملائه

أطلق البنك الأهلي المصري نداءً هاماً لكافة عملائه يشدد فيه على ضرورة الحفاظ التامة على سرية البيانات الشخصية والمصرفية، وعدم مشاركتها مع أي فرد أو جهة مهما كانت الأسباب. 

وأوضح البنك أن هذه المعلومات تشمل أرقام البطاقات البنكية، والرقم القومي، وكلمات المرور المؤقتة (OTP)، بالإضافة إلى الرموز السرية للحسابات، محذراً من الاستجابة لأي محاولات تواصل تتم عبر الهاتف أو الرسائل النصية تطلب هذه التفاصيل الحساسة.

القنوات الرسمية وسياسة التواصل مع الجمهور

أكد البنك بشكل قاطع أنه لا يطلب أبداً أي بيانات سرية من عملائه عبر المكالمات الهاتفية، وأن التواصل الرسمي يتم فقط من خلال القنوات المعتمدة ودون التطرق لأي معلومات تخص أرقام الحسابات أو الأكواد. 

وشدد البنك على أن أي اتصال يدعي صاحبه أنه من خدمة العملاء ويطلب أرقام البطاقة أو كود التفعيل هو محاولة احتيالية واضحة، داعياً العملاء إلى إنهاء المكالمة فوراً في مثل هذه الحالات لضمان سلامة أرصدتهم.

إجراءات الأمان وحماية الخصوصية المصرفية

اعتبر البنك الأهلي أن البيانات المصرفية للعميل هي بمثابة "سره الشخصي" الذي يضمن أعلى مستويات الأمان، ولذلك يجب عدم الإفصاح عنها حتى لو أكد المتصل هويته البنكية. 

وفي حال وجود أي شكوك، وجه البنك ضرورة أن يبادر العميل بنفسه بالاتصال بمركز الاتصال الرسمي التابع للبنك للتأكد من صحة أي استفسار، وذلك لقطع الطريق على المتسللين وحماية المدخرات من عمليات الاختراق الهاتفي أو الإلكتروني.