الصحة: 13 ألف مكالمة عبر خط ساخن 137 لتوفير الرعايات والحضانات في العيد
أعلنت وزارة الصحة والسكان عن استقبال وإجراء 13,437 مكالمة عبر الخط الساخن (137) ضمن خدمات المشروع القومي للرعايات والحضانات، وذلك خلال الفترة من 19 مارس وحتى ظهر 22 مارس 2026.
يأتي ذلك في إطار تنفيذ خطة التأمين الطبي الشاملة لإجازة عيد الفطر المبارك، والتي تهدف إلى ضمان تقديم الخدمات الصحية العاجلة للمواطنين على مدار الساعة.
توجيهات لتعزيز الجاهزية الطبية
تأتي هذه الجهود تنفيذًا لتوجيهات الدكتور خالد عبدالغفار، وزير الصحة والسكان، بضرورة رفع درجة الاستعداد داخل جميع القطاعات الصحية، والتأكد من جاهزية المستشفيات وخدمات الطوارئ.
وتركز الخطة على سرعة الاستجابة للحالات الحرجة، وتوفير الاحتياجات الطبية العاجلة بكفاءة عالية خلال فترة الإجازات.
تفاصيل المكالمات الواردة والصادرة
أوضح الدكتور حسام عبدالغفار، المتحدث الرسمي لوزارة الصحة، أن إجمالي المكالمات التي تم التعامل معها شمل 8364 مكالمة واردة من المواطنين، إلى جانب 5073 مكالمة صادرة من فرق المتابعة، وذلك في إطار التنسيق المستمر لتلبية احتياجات المرضى وتوجيههم إلى أماكن تقديم الخدمة المناسبة.
أبرز الطلبات الطبية خلال الفترة
أشار الدكتور بيتر وجيه، مساعد وزير الصحة للشئون العلاجية، إلى أن أبرز الطلبات التي تلقتها الخدمة تمثلت في توفير أسرّة للرعاية المركزة، وحضانات للأطفال المبتسرين، بالإضافة إلى أكياس الدم بمختلف الفصائل.
وتعكس هذه الطلبات طبيعة الحالات الحرجة التي تتطلب تدخلًا سريعًا وتنسيقًا دقيقًا بين الجهات الطبية المختلفة.
جهود تسكين الحالات الحرجة
من جانبه، أوضح الدكتور محمد الصدفي، رئيس الإدارة المركزية للرعاية الحرجة والعاجلة، أنه تم تحويل 2208 طلبات إلى الغرفة المركزية للمشروع القومي، حيث جرى التعامل معها بشكل فوري.
كما تم بالفعل تسكين أكثر من 1850 حالة داخل المستشفيات المختلفة، مع استمرار العمل على توفير أماكن لباقي الحالات بأقصى سرعة ممكنة.
جاهزية مستمرة لخدمة المواطنين
تعكس هذه الأرقام حجم الجهود المبذولة من قبل المنظومة الصحية لضمان تقديم خدمات طبية فعالة خلال فترات الذروة، خاصة في الإجازات الرسمية، كما تؤكد التزام وزارة الصحة بتوفير الدعم الطبي العاجل، والتعامل مع الحالات الحرجة بكفاءة، بما يسهم في إنقاذ الأرواح وتحسين جودة الرعاية الصحية المقدمة للمواطنين.