«مياه القناة» تواصل العمل بمراكز خدمة العملاء في ثاني أيام عيد الفطر

أعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظات القناة عن استمرار العمل بجميع مراكز خدمة العملاء ومنافذ شحن العدادات مسبقة الدفع بمحافظات القناة، وذلك خلال ثاني أيام عيد الفطر المبارك، في إطار حرصها على ضمان استمرارية تقديم الخدمات الحيوية للمواطنين دون انقطاع خلال فترة الإجازة.

مياه القناة

وأكد اللواء أحمد محمد رمضان، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب، أن الشركة رفعت درجة الاستعداد القصوى بكافة قطاعاتها.

وأشار إلى أن جميع مراكز خدمة العملاء تعمل بكامل طاقتها التشغيلية لاستقبال الشكاوى الفنية والتجارية، إلى جانب الرد على استفسارات المواطنين بشكل فوري من خلال فرق عمل مدربة.

مراكز العملاء 

وأوضح أن الشركة تولي اهتمامًا كبيرًا بخدمات شحن العدادات مسبقة الدفع، لضمان انتظام ضخ المياه وعدم تأثر الخدمة خلال أيام العيد، مؤكدًا أن توافر هذه الخدمة بشكل مستمر يساهم في تجنب أي انقطاعات مفاجئة، خاصة في ظل زيادة الاستهلاك خلال فترة الأعياد.

وفي السياق ذاته، شددت الشركة على استمرار انعقاد غرف الطوارئ على مدار 24 ساعة، مع جاهزية الخط الساخن (125) لتلقي بلاغات المواطنين بشأن أي أعطال طارئة في شبكات مياه الشرب أو الصرف الصحي، والتعامل معها بشكل فوري من خلال فرق الصيانة المنتشرة بمختلف المناطق.

وأشار رئيس الشركة إلى أن فرق العمل تواصل أداء مهامها بكفاءة عالية، مع الالتزام الكامل بسرعة الاستجابة للشكاوى والعمل على حلها في أقصر وقت ممكن، بما يضمن الحفاظ على استقرار الخدمة وجودتها.