شركة مياه القناة تعقد اجتماعًا لمتابعة منظومة العدادات مسبقة الدفع
عقدت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظات القناة اجتماعًا موسعًا لمتابعة منظومة العدادات مسبقة الدفع، برئاسة اللواء أركان حرب مهندس أحمد محمد رمضان، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب، وبحضور رئيس القطاع التجاري وعدد من قيادات الإدارات المعنية بمختلف قطاعات الشركة.
ويأتي هذا الاجتماع في إطار حرص الشركة على متابعة سير العمل داخل منظومة العدادات مسبقة الدفع، والوقوف على آخر المستجدات المتعلقة بتطويرها، إلى جانب استعراض خطط العمل الخاصة بالمنظومة خلال المرحلة المقبلة، بما يسهم في تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
فعاليات الاجتماع
وتضمن الاجتماع استعراض تقارير تقييم الأداء الخاصة بالعدادات مسبقة الدفع، ومناقشة معدلات التشغيل ومستوى كفاءة المنظومة، إضافة إلى بحث التحديات التي قد تواجه العمل وسبل التعامل معها، مع طرح عدد من المقترحات التي تسهم في تعزيز كفاءة التشغيل وتحسين جودة الخدمة المقدمة للمشتركين.
كما ناقش الاجتماع آليات دعم منظومة خدمة العملاء، حيث تم التأكيد على أهمية تكثيف تواجد سيارات خدمة العملاء المتنقلة بمختلف القرى والمراكز داخل محافظات القناة، وذلك بهدف تقديم الدعم الفني للمواطنين والتعامل الفوري مع أي مشكلات تتعلق بالعدادات مسبقة الدفع، بما يساهم في تسريع الإجراءات وتسهيل تقديم الخدمة للمشتركين في أماكن تواجدهم.
وفي السياق ذاته، شدد الاجتماع على ضرورة تقديم كافة أوجه الدعم الفني والإداري لمراكز شحن العدادات، لضمان استمرار عمليات الشحن بسهولة ويسر، وتلبية احتياجات المواطنين، بما يسهم في تحسين تجربة المشتركين وضمان انتظام الخدمة دون انقطاع.
التنسيق المستمر بين فرق العمل
من جانبه، أكد رئيس الشركة على أهمية التنسيق المستمر بين فرق العمل داخل القطاع التجاري، ومتابعة معدلات القراءة والتحصيل بشكل دوري، مع توفير الإمكانيات اللازمة لتطوير منظومة العدادات مسبقة الدفع ورفع كفاءتها.
ويأتي هذا الاجتماع ضمن جهود الشركة المستمرة لتطوير خدمات مياه الشرب والصرف الصحي، وتعزيز كفاءة الأداء المؤسسي بما يتواكب مع احتياجات المواطنين في محافظات القناة.