مكالمات مجهولة تهدد محافظ الموبايل.. حيلة جديدة لسرقة أموال المستخدمين

شهدت الفترة الأخيرة تزايد شكاوى عدد من مستخدمي محافظ الدفع عبر الهاتف المحمول في مصر، بعد تعرضهم لمحاولات احتيال هاتفي من أرقام مجهولة تدّعي أنها تابعة لشركات الاتصالات، بهدف الاستيلاء على الأموال الموجودة داخل المحافظ الإلكترونية.

وتعتمد الحيلة الجديدة على الاتصال بالمستخدمين وإبلاغهم بأن محافظهم الإلكترونية مثل فودافون كاش أو اتصالات كاش أو أورنج كاش ستتوقف عن العمل أو تحتاج إلى تحديث عاجل، ثم يطلب المتصل من الضحية إدخال أو مشاركة كود يصل إلى هاتفه، وهو الكود الذي يتيح للمحتالين تنفيذ عمليات سحب أو تحويل للأموال.

ضحايا يروون التفاصيل

وقال «أ ع» أحد المتضررين في حديثه لـ"إيجيبتك" إن المتصل أخبره بأن محفظته الإلكترونية ستتوقف عن العمل إذا لم يقم بتأكيد بعض البيانات، مضيفًا:
"الشخص كان بيتكلم بثقة كبيرة وبيقول إنه من أحد شركة الاتصالات، وبعدها بعتلي كود وطلب مني أقولهوله".

وأضاف أن الهاتف كان في يد ابنه وقت المكالمة، موضحًا: "الموبايل كان مع ابني وهو ماكنش يعرف الباسورد بتاع المحفظة، ولو كان عارفه كان ممكن ياخد كل الفلوس اللي عليها".
فيما قال متضرر آخر ويدعة «أ ي»، إن هذه المكالمات أصبحت تتكرر بشكل ملحوظ خلال الفترة الأخيرة، مطالبًا شركات الاتصالات بسرعة التحرك لتوعية العملاء.
وأضاف:"لازم الشركات تنزل تحذيرات واضحة للناس، لأن مش كل المستخدمين هيكونوا واخدين بالهم من الحيلة دي".

كيف تتم عملية الاحتيال؟

بحسب خبراء أمن المعلومات، يعتمد المحتالون في هذه العمليات على ما يعرف بـ"الهندسة الاجتماعية"، وهي طريقة تقوم على خداع المستخدم نفسيًا للحصول على بيانات حساسة دون اختراق تقني مباشر.

وغالبًا ما يستخدم المحتالون لهجة رسمية ويوحون بأنهم موظفون في شركات الاتصالات، مستغلين ثقة بعض العملاء في هذه المؤسسات، ثم يطلبون من الضحية مشاركة كود تحقق يصل إلى الهاتف، وهو ما يمنحهم القدرة على تنفيذ عمليات مالية داخل المحفظة.

دعوات لتوعية المستخدمين

وطالب عدد من المستخدمين بضرورة تكثيف حملات التوعية من جانب شركات الاتصالات والبنوك، خاصة أن خدمات الدفع عبر الهاتف المحمول أصبحت وسيلة أساسية في التعاملات اليومية للكثير من المواطنين.

كما شدد الخبراء على ضرورة عدم مشاركة أي أكواد تحقق أو كلمات مرور مع أي شخص، مؤكدين أن شركات الاتصالات لا تطلب هذه البيانات عبر المكالمات الهاتفية.

ويؤكد مختصون أن أفضل وسيلة للحماية هي تجاهل أي مكالمة تطلب بيانات سرية أو أكواد تحقق، والتواصل مباشرة مع خدمة العملاء الرسمية للشركة في حال وجود أي استفسار أو مشكلة تتعلق بالمحفظة الإلكترونية.