"Facebook" يتيح تقنية Meta AI للرد على رسائل المشترين

أعلنت شركة فيسبوك عن إطلاق ميزات جديدة لمنصة "فيسبوك ماركت بليس" تعتمد على الذكاء الاصطناعي، من بينها ميزة الرد التلقائي على رسائل المشترين المهتمين، كما تستخدم الشبكة الاجتماعية الذكاء الاصطناعي لمساعدة البائعين على عرض منتجاتهم بشكل أسرع وتلخيص ملفاتهم الشخصية، وتتيح لهم خيار إضافة خدمة الشحن إلى قوائم منتجاتهم.

الردود التلقائية الدعومة بتقنية Meta AI

وفقا لموقع "techcrunch"، تقول الشركة إنه نظرًا لكثرة استفسارات المشترين التي يتلقاها البائعون، فإنها تُسهل عليهم الرد على الرسائل الأولية من خلال الردود التلقائية المدعومة بتقنية Meta AI، الآن، عندما يستفسر المشترون عن توفر سلعة ما، يمكن للبائعين استخدام Meta AI لصياغة ردود تلقائية باستخدام معلومات من قائمة منتجاتهم، مثل الوصف، والتوافر، وموقع الاستلام، والسعر، ويمكن للبائعين تفعيل هذه الردود التلقائية ومعاينتها وتعديلها أثناء إنشاء قائمة المنتجات.

صُممت هذه الميزة الجديدة لمعالجة مشكلة شائعة لدى البائعين، الذين غالبًا ما لا يرغبون في قضاء وقت طويل في الرد على الرسائل الأولية أو المتكررة، مثل السؤال عن توفر سلعة ما بعد أن تم تحديدها بالفعل على أنها متوفرة، حتى أن أحد البائعين ابتكر أداة ذكاء اصطناعي خاصة به العام الماضي للتعامل مع هذه الاستفسارات الأولية من المشترين المهتمين.

إدراج السلع تلقائيا

يُتيح سوق فيسبوك الآن للبائعين إمكانية إدراج سلعهم تلقائيًا باستخدام تقنية الذكاء الاصطناعي Meta AI، فبعد تحميل صورة السلعة، يُمكن لتقنية Meta AI إنشاء مسودة إعلان، وتعبئة التفاصيل، واقتراح سعر بناءً على أسعار السلع المماثلة في المنطقة.

اقرأ أيضا

“واتساب بلس”.. اشتراك مدفوع جديد من ميتا يضيف مزايا حصرية لمستخدمي واتساب

"ميتا" تحكم هيمنتها على سوق النظارات الذكية

بالإضافة إلى ذلك، سيتمكن المشترون الآن من رؤية ملخص لملف تعريف البائع على فيسبوك أعلى صفحة السوق، بما في ذلك مدة انضمامه إلى فيسبوك وعدد أصدقائه، كما يتضمن الملخص أيضًا نبذة عن نشاطه في السوق، مثل سجل الإعلانات، وأنواع المنتجات التي يبيعها، وتقييمات البائع.

توفير خدمة الشحن

أعلنت فيسبوك أن البائعين بات بإمكانهم الآن توسيع نطاق وصولهم من خلال توفير خدمة الشحن لمنتجاتهم المعروضة، كما يمكنهم إنشاء ملصقات شحن مدفوعة مسبقًا وتتبع كل طلب بسهولة من خلال لوحة تحكم بسيطة.

تنضم ميزات الذكاء الاصطناعي الجديدة إلى عمليات التكامل الحالية لـ Meta AI في سوق فيسبوك، بما في ذلك أداة تساعد المشترين على طرح الأسئلة الصحيحة عند إجراء عملية شراء، بالإضافة إلى رؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي لقوائم المركبات.