وكيل صحة بالبحيرة: مستمرون في تطوير الأداء بمستشفى كفر الدوار العام
قام الدكتور إسلام عساف، وكيل وزارة الصحة بالبحيرة، بمرور مفاجئ على مستشفى كفر الدوار العام في منتصف الليل، لمتابعة انتظام العمل ورصد مستوى الأداء على أرض الواقع، وخلال الجولة، تفقد وكيل الوزارة مختلف أقسام المستشفى، حيث حرص على الاطلاع على سير العمل والتأكد من تقديم الخدمة الطبية بكفاءة عالية، مع متابعة الانضباط داخل الأقسام.
وكيل صحة بالبحيرة مستمرون في تطوير الأداء بمستشفى كفر الدوار العام
وفي سياق الجولة، أجرى الدكتور إسلام عساف حوارًا مباشرًا مع عدد من المرضى وذويهم داخل الأقسام المختلفة، للاستماع إلى آرائهم حول مستوى الخدمة المقدمة ومدى رضاهم عنها، مؤكدًا أن الهدف من هذه الجولات المفاجئة هو الوقوف على حقيقة مستوى الأداء داخل المنشآت الصحية من خلال التواصل المباشر مع المواطنين.
وخلال التفقد، تلقى وكيل الوزارة شكوى من أحد المواطنين تتعلق بأداء التمريض، وعلى الفور وجّه بإحالة الواقعة للفحص واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة حال ثبوت أي تقصير، مؤكدًا أن أي تقصير في حق المرضى أو في تقديم الخدمة الصحية لن يتم التهاون معه.
وأعرب عدد من المواطنين المتواجدين بالمستشفى عن تقديرهم لهذه الجولات المفاجئة، مشيدين بما لمسوه من تحسن في مستوى الخدمة الطبية المقدمة، ومؤكدين وجود تغيير ملحوظ في مستوى الأداء داخل المستشفى خلال الفترة الأخيرة.
وأكد الدكتور إسلام عساف أن هذه الجولات الميدانية المفاجئة تأتي في إطار خطة مديرية الشؤون الصحية بالبحيرة لتعزيز الانضباط داخل المستشفيات، والارتقاء بمستوى الخدمات الطبية المقدمة للمواطنين، مشددًا على استمرار المتابعة الميدانية على مدار اليوم لضمان تقديم خدمة صحية آمنة ومتميزة تليق بأهالي المحافظة.
وأضاف وكيل الوزارة: "نستمر في تطوير الأداء بمستشفى كفر الدوار العام طبقًا لمراحل الخطة الموضوعة، ونرصد عن قرب آراء المواطنين ونهتم بكافة ملاحظاتهم."
رافق وكيل الوزارة في المرور الدكتور سامح عبداللطيف، وكيل المديرية، وأعضاء من المكتب الفني بالمديرية، وذلك في إطار المتابعة الميدانية المستمرة لمنظومة العمل داخل المنشآت الصحية، وحرصًا على ضمان تقديم خدمة طبية متميزة للمواطنين.
