"Meta" تسمح باستخدام روبوتات الدردشة المنافسة على واتساب
في محاولة لتجنب تحقيق كبير من قبل المفوضية الأوروبية، قالت شركة ميتا إنها ستسمح لشركات الذكاء الاصطناعي بتقديم روبوتات الدردشة الخاصة بها على واتساب عبر واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بالأعمال لمدة 12 شهرًا القادمة في أوروبا.
منع الشركة من تنفيذ سياستها
وفقا لموقع "techcrunch"، تأتي هذه الخطوة بعد شهر من إبلاغ المفوضية الأوروبية شركة ميتا بأنها تعتزم فرض تدابير مؤقتة لمنع الشركة من تنفيذ سياستها، التي منعت مزودي برامج الدردشة الآلية المدعومة بالذكاء الاصطناعي من استخدام واجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال لتقديم خدماتهم على التطبيق.
أعلنت الشركة في بيانٍ عبر البريد الإلكتروني: "سندعم خلال الأشهر الاثني عشر القادمة روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي للأغراض العامة، والتي تستخدم واجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال في أوروبا، وذلك استجابةً لإجراءات المفوضية الأوروبية التنظيمية، ونعتقد أن هذا الإجراء يُغني عن أي تدخل فوري، إذ يمنح المفوضية الأوروبية الوقت الكافي لإتمام تحقيقها."
تقديم الخدمات على واتساب
أعلنت شركة ميتا أنها ستتيح لمزودي خدمات روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي تقديم خدماتهم على واتساب مقابل رسوم تتراوح بين 0.0490 و0.1323 يورو لكل رسالة غير نمطية، وذلك بحسب البلد، ونظرًا لأن المحادثات مع مساعدي الذكاء الاصطناعي عادةً ما تتضمن عشرات الرسائل، فقد تكون هذه الرسوم باهظة بالنسبة لمزودي الخدمات الخارجيين.
وقال متحدث باسم المفوضية الأوروبية في بيان عبر البريد الإلكتروني: "تقوم المفوضية بتحليل تأثير هذه التغييرات على تحقيقها في التدابير المؤقتة، وكذلك على تحقيقها الأوسع نطاقاً في مكافحة الاحتكار بشأن الجوهر".
دخل تغيير السياسة حيز التنفيذ في 15 يناير، مما دفع العديد من مزودي مساعدي الذكاء الاصطناعي إلى تقديم شكاوى إلى الجهات التنظيمية تفيد بأنه يعطل أعمالهم وأن القرار منافي للمنافسة.
حظر تقديم روبوتات الدردشة
كما أن هذه السياسة لا تنطبق على الشركات التي تستخدم الذكاء الاصطناعي لخدمة عملائها عبر واتساب، فعلى سبيل المثال، لن يُمنع متجر التجزئة الذي يُشغل روبوت خدمة عملاء يعمل بالذكاء الاصطناعي ويرسل رسائل جاهزة من استخدام واجهة برمجة التطبيقات (API)، ويُحظر فقط تقديم روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي، مثل ChatGPT وClaude وPoke، عبر واجهة برمجة التطبيقات.
ويأتي هذا القرار في أعقاب خطوة مماثلة اتخذتها الشركة في يناير، عندما بدأت بالسماح للمطورين بالاستفادة من واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بها لتقديم روبوتات الدردشة الخاصة بهم في إيطاليا.
أثارت الهيئات التنظيمية في جميع أنحاء العالم مخاوف تتعلق بمكافحة الاحتكار بعد أن أعلنت شركة ميتا عن تغيير السياسة في أكتوبر الماضي، حيث أطلقت كل من الاتحاد الأوروبي وإيطاليا والبرازيل تحقيقات، خاصة وأن الشركة تقدم برنامج الدردشة الآلي الخاص بها المدعوم بالذكاء الاصطناعي، ميتا إيه آي، على واتساب.
بررت واتساب موقفها سابقاً بالقول إن روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي تُرهق أنظمتها بطرق لم يُصمم واجهة برمجة تطبيقات الأعمال الخاصة بها لدعمها.