تحرك فوري لشفط تجمعات المياه بشارع هدى شعراوي بالإسماعيلية

في استجابة سريعة لبلاغ وارد بحدوث كسر في خط مياه قطر 400 مم بشارع هدى شعراوي بحي ثان بمحافظة الإسماعيلية، دفعت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظات القناة بعدد من سيارات ومعدات الشفط لاحتواء الموقف وسحب تجمعات المياه التي نتجت عن الكسر، وذلك في إطار التنسيق الكامل مع الأجهزة التنفيذية بالمحافظة.

وجاء التحرك فور تلقي البلاغ، حيث تم التنسيق المباشر بين الشركة والشبكة الوطنية الموحدة للطوارئ والأزمات لضمان سرعة التعامل مع الحدث وتقليل آثاره على المواطنين، خاصة مع تأثر الحركة المرورية بالمنطقة نتيجة تجمع المياه بعد الكسر المفاجئ.

الدفع بسيارات شفط 

وبناءً على توجيهات اللواء أ.ح مهندس أحمد محمد رمضان، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب، تم الدفع الفوري بسيارات شفط المياه التابعة للشركة، بالتعاون مع الجهات التنفيذية المعنية، للعمل على رفع المياه من الشارع والمناطق المحيطة، بما يضمن إعادة الانسيابية المرورية والحفاظ على سلامة المواطنين والممتلكات.

وفي الوقت ذاته، تواصل الفرق الفنية المختصة أعمال الإصلاح بخط المياه المتضرر، مع اتخاذ كافة الإجراءات الفنية اللازمة لضمان سرعة الانتهاء من الإصلاح وإعادة ضخ المياه بصورة طبيعية إلى المناطق المتأثرة، مع التأكيد على الالتزام بمعايير الجودة والسلامة أثناء التنفيذ.

وأكدت الشركة أن التعامل مع مثل هذه البلاغات يتم وفق آلية طوارئ واضحة تعتمد على سرعة الاستجابة والتنسيق الفعال بين مختلف الجهات، للحد من تداعيات الأعطال الطارئة وضمان استمرارية تقديم الخدمة بأعلى كفاءة ممكنة.

كما شددت «مياه القناة» على استمرار فتح قنوات التواصل مع المواطنين على مدار 24 ساعة، من خلال الخط الساخن 125 من أي تليفون أرضي، أو عبر أرقام المحمول المخصصة، بالإضافة إلى الصفحة الرسمية للشركة على موقع التواصل الاجتماعي «فيسبوك»، لتلقي شكاوى واستفسارات العملاء بمحافظات القناة الثلاث، والعمل على التعامل معها فورًا لضمان سرعة الحل وتحقيق رضا المواطنين.