«مصر للطيران» تسمح بتعديل وإلغاء الرحلات المتأثرة دون رسوم حتى 15 مارس

أعلنت مصر للطيران، الشركة الوطنية للخطوط الجوية، عن إجراءات استثنائية لتسهيل سفر عملائها المتأثرين بإلغاء عدد من الرحلات إلى عدد من العواصم والمدن العربية والخليجية، في ظل الأحداث الجارية بالمنطقة وتأثيرها على حركة الطيران المدني.

 تعديل مواعيد سفر

وأكدت الشركة في بيان إعلامي صادر عنها، أن الركاب المتأثرين بإلغاء الرحلات يمكنهم تعديل مواعيد سفر رحلاتهم إلى الوجهات المحددة دون أي رسوم إضافية، وذلك حتى 15 مارس 2026، حرصًا على تيسير الإجراءات على المسافرين وتجنب أي إرباك قد ينشأ بسبب توقف الرحلات.

كما أوضحت مصر للطيران أن المسافرين الراغبين في إلغاء تذاكرهم يمكنهم القيام بذلك دون تحمل أي رسوم للإلغاء، سواء تم شراء التذاكر من مكاتب الشركة أو عبر الموقع الإلكتروني أو وكلاء السياحة والسفر، وفقًا لشروط التذاكر المعتمدة.

مركز العمليات المتكامل IOCC 

وأشارت الشركة إلى أنها تتابع الموقف بشكل مستمر من خلال مركز العمليات المتكامل IOCC لضمان متابعة أحدث التطورات وتنسيق إجراءات السلامة الجوية، مؤكدة التزامها بأعلى معايير الأمن والسلامة لضمان راحة وسلامة جميع الركاب على متن رحلاتها.

ونوهت مصر للطيران، إلي أن أي استفسارات بخصوص الحجز أو تعديل الرحلات يمكن توجيهها من خلال الاتصال بـ مركز خدمة اتصالات الشركة على الرقم 1717 من أي هاتف محمول داخل مصر، لتقديم الدعم اللازم والإجابة على كافة استفسارات المسافرين المتأثرين.

 خدمات مرنة ومسؤولة لعملائها

يأتي هذا الإجراء في إطار حرص مصر للطيران، على تقديم خدمات مرنة ومسؤولة لعملائها، والتعامل بمرونة مع الظروف الطارئة التي تمر بها المنطقة، وذلك لضمان أن تتمكن جميع الفئات المتأثرة من الوصول إلى وجهاتهم بأقل قدر من الإزعاج، مع الحفاظ على سلامة الرحلات واستقرار جدول الرحلات الجوية.

وتؤكد الشركة استمرار مراقبة الموقف عن كثب، مع الالتزام الكامل بتطبيق بروتوكولات السلامة الجوية والالتزام بإجراءات الطوارئ لضمان تسيير الرحلات بطريقة آمنة ومنظمة، مع الحرص على تقديم أفضل خدمة ممكنة للمسافرين.