وزير النقل يوافق على إعادة إطلاق حجز تذاكر قطارات السكة الحديد عبر «فوري»
وافق الفريق مهندس كامل الوزير، وزير النقل، على إعادة إطلاق خدمة حجز تذاكر قطارات الهيئة القومية لسكك حديد مصر عبر شركة "فوري" بعد توفيق أوضاعها ومعالجة المشكلات الفنية المرتبطة بمنظومة طباعة التذاكر، والتي تسببت في إيقاف الخدمة منذ يناير الماضي.
وأشار الوزير إلى أن إعادة تشغيل الخدمة تأتي في إطار حرص الوزارة على تسهيل إجراءات حجز تذاكر السفر أمام المواطنين، وضمان توفير وسائل آمنة وموثوقة تواكب التطور التكنولوجي في مجال النقل السككي.
معالجة المشكلات الفنية والتنسيق بين الجهات
شهدت الفترة الماضية تنظيم عدة اجتماعات مشتركة بين القيادات التنفيذية والفنية بالهيئة القومية لسكك حديد مصر وشركة "ترانس آي تي" التابعة للهيئة، وممثلي شركة "فوري"، لبحث أسباب توقف الخدمة والعمل على إيجاد حلول تقنية شاملة.
وتناولت الاجتماعات معالجة المشكلات الفنية المتعلقة بمنظومة طباعة التذاكر والتأكد من جاهزية الأنظمة الإلكترونية لضمان سير الخدمة بكفاءة وموثوقية عالية، مع وضع آليات دقيقة لمنع أي أعطال مستقبلية قد تؤثر على تجربة المسافرين.
تشديد الرقابة على وكلاء البيع
أكد وزير النقل على ضرورة تشديد الرقابة على وكلاء بيع التذاكر لضمان التزامهم بالقوانين واللوائح، واتخاذ الإجراءات الرادعة في حال رصد أي محاولات للتلاعب أو الاحتيال على المنظومة، بما يحفظ حقوق المواطنين ويضمن نزاهة عمليات الحجز.
كما شدد على أهمية وضع آليات متابعة مستمرة لضمان سير الخدمة بشكل سلس ومستقر، بما يعكس حرص الهيئة ووزارة النقل على تقديم خدمات رقمية متطورة وآمنة لجميع المسافرين.
خدمة أفضل للمواطنين
تتيح خدمة حجز التذاكر عبر "فوري" للمواطنين إمكانية حجز تذاكر السفر على جميع قطارات الهيئة القومية لسكك حديد مصر بمختلف أنواعها، سواء المميزة أو المكيفة أو القطارات الإضافية، بسهولة ويسر دون الحاجة للانتظار في شبابيك التذاكر.
وأشار الوزير إلى أن إعادة تشغيل الخدمة ستسهم في تسهيل حركة السفر للمواطنين، وتقليل الازدحام على شبابيك التذاكر، وتقديم تجربة أكثر راحة ومرونة للمسافرين عبر منظومة حديثة وآمنة، بما يتماشى مع رؤية الوزارة لتطوير قطاع النقل السككي.
متابعة مستمرة لضمان عدم تكرار المشكلات
كما أوضح الوزير أن متابعة الخدمة ستكون مستمرة، مع الحرص على التنسيق بين جميع الأطراف لضمان عدم تكرار المشكلات السابقة، وتقديم الدعم الفني المستمر، مع الالتزام الكامل بمعايير الجودة والأمان في جميع عمليات الحجز.
وأكد الفريق كامل الوزير أن الهدف الرئيسي هو تقديم خدمة متميزة للمواطنين، واستعادة ثقتهم في منظومة الحجز الإلكتروني لتذاكر قطارات السكة الحديد، بما يواكب التحديثات التكنولوجية ويحقق راحة المسافرين.