"إنستجرام" تعلن بدء تنبيه الآباء بمحتوي يبحث عنه أطفالهم
أعلنت شركة إنستجرام أنها ستبدأ بإرسال تنبيهات إلى أولياء الأمور في حال قيام أبنائهم المراهقين بالبحث بشكل متكرر عن مصطلحات تتعلق بالانتحار أو إيذاء النفس خلال فترة زمنية قصيرة، وستُفعل هذه التنبيهات خلال الأسابيع القادمة لأولياء الأمور المسجلين في خدمة الإشراف الأبوي على إنستجرام.
تنبيه الآباء
وفقا لموقع "techcrunch"، تقول منصة التواصل الاجتماعي المملوكة لشركة ميتا إنه على الرغم من أنها تحظر بالفعل على المستخدمين البحث عن محتوى الانتحار وإيذاء النفس، إلا أن هذه التنبيهات الجديدة مصممة للتأكد من أن الآباء على دراية إذا كان ابنهم المراهق يحاول بشكل متكرر البحث عن هذا المحتوى حتى يتمكنوا من دعمه.
تشمل عمليات البحث التي قد تؤدي إلى إطلاق تنبيه عبارات تشجع على الانتحار أو إيذاء النفس، وعبارات تشير إلى أن المراهق قد يكون معرضًا لخطر إيذاء نفسه، ومصطلحات مثل "الانتحار" أو "إيذاء النفس".
أعلنت منصة إنستجرام أن أولياء الأمور سيتلقون التنبيه عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو تطبيق واتساب، وذلك بحسب معلومات الاتصال التي قدموها، بالإضافة إلى إشعار داخل التطبيق، وسيتضمن الإشعار موارد مصممة لمساعدة أولياء الأمور على إجراء حوارات مع أبنائهم المراهقين.
تأتي هذه الخطوة في الوقت الذي تواجه فيه شركة ميتا وغيرها من شركات التكنولوجيا الكبرى حالياً العديد من الدعاوى القضائية التي تسعى إلى محاسبة عمالقة وسائل التواصل الاجتماعي على إلحاق الضرر بالمراهقين.
تأخر طرح ميزات الأمان
خلال جلسة استماع في دعوى قضائية تجري في محكمة المقاطعة الأمريكية في المنطقة الشمالية من كاليفورنيا هذا الأسبوع، تعرض رئيس إنستجرام، آدم موسيري، لاستجواب من قبل المدعين العامين في قضية إدمان وسائل التواصل الاجتماعي الجارية بسبب تأخر التطبيق في طرح ميزات الأمان الأساسية، بما في ذلك فلتر العري للرسائل الخاصة الموجهة للمراهقين.
بالإضافة إلى ذلك، خلال شهادة في دعوى قضائية منفصلة أمام المحكمة العليا لمقاطعة لوس أنجلوس، كُشف أن دراسة بحثية داخلية أجرتها شركة ميتا وجدت أن إشراف الوالدين وضوابطهم لم يكن لها تأثير يُذكر على استخدام الأطفال القهري لوسائل التواصل الاجتماعي، كما وجدت الدراسة أن الأطفال الذين واجهوا أحداثًا حياتية مُرهقة كانوا أكثر عرضة لمواجهة صعوبة في تنظيم استخدامهم لوسائل التواصل الاجتماعي بشكل مناسب.
بالنظر إلى الدعاوى القضائية المستمرة التي تتهم الشركة بالفشل في حماية المراهقين على منصاتها، فإن توقيت هذه التنبيهات الجديدة ليس مفاجئاً تماماً، وتشير الشركة إلى أنها ستسعى جاهدة لتجنب إرسال هذه الإشعارات دون داعٍ، لأن الإفراط في استخدامها قد يقلل من فعاليتها الإجمالية.
تحليل سلوك البحث
أوضحت إنستجرام في منشور على مدونتها: "في سعينا لتحقيق هذا التوازن المهم، قمنا بتحليل سلوك البحث على إنستجرام واستشرنا خبراء من فريقنا الاستشاري المعني بالانتحار وإيذاء النفس، اخترنا عتبة تتطلب إجراء بضع عمليات بحث خلال فترة زمنية قصيرة، مع الحرص على توخي الحذر، ورغم أن هذا يعني أننا قد نبلغ أولياء الأمور أحيانًا في حالات قد لا يكون فيها سبب حقيقي للقلق، إلا أننا نشعر ويتفق الخبراء معنا أن هذه هي نقطة البداية الصحيحة، وسنواصل المتابعة والاستماع إلى ملاحظاتكم للتأكد من أننا نسير على الطريق الصحيح."
سيتم إطلاق التنبيهات في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وأستراليا وكندا الأسبوع المقبل، وستصبح متاحة في مناطق أخرى في وقت لاحق من هذا العام.
تخطط إنستجرام في المستقبل لإطلاق هذه الإشعارات عندما يحاول مراهق إشراك الذكاء الاصطناعي للتطبيق في محادثات حول الانتحار أو إيذاء النفس.