محافظ الإسماعيلية يستمع لمطالب الأهالي

استقبل اللواء أ.ح نبيل السيد حسب الله، محافظ الإسماعيلية، اليوم الأربعاء، عددًا من مواطني المحافظة بديوان عام المحافظة، وذلك في أول لقاء جماهيري لخدمة المواطنين، تنفيذًا لنهج الدولة في تعزيز قنوات التواصل المباشر مع المواطنين والاستماع إلى مطالبهم على أرض الواقع.

وأكد محافظ الإسماعيلية خلال اللقاء أن التواصل المباشر مع المواطنين يمثل أولوية قصوى في العمل التنفيذي، مشددًا على أن الاستماع الجيد لشكوى المواطن هو البداية الحقيقية لحلها بصورة عملية وسريعة، بما يسهم في تحسين مستوى الخدمات المقدمة وتحقيق رضا المواطن. 

وأضاف أن اللقاءات الجماهيرية تُعد أحد أهم آليات رصد المشكلات على الطبيعة واتخاذ قرارات فورية بشأنها.

تفاصيل اللقاء

وشهد اللقاء تنوعًا في الموضوعات المطروحة، حيث تقدم المواطنون بعدد من الطلبات شملت توفير فرص عمل للشباب، وبحث بعض المشكلات المرتبطة بالحيز العمراني وإجراءات التصالح، فضلًا عن طلبات تتعلق بإقامة مشروعات صغيرة ومتناهية الصغر لتوفير مصدر دخل ثابت للأسر الأولى بالرعاية، في إطار دعم جهود التمكين الاقتصادي وتحقيق حياة كريمة للمواطنين.

وخلال اللقاء، وجّه المحافظ بحل عدد من الشكاوى بصورة فورية، مع إحالة بعض الموضوعات إلى الجهات المختصة لدراستها بشكل عاجل والعرض خلال أسبوع لاتخاذ ما يلزم بشأنها وفقًا للقانون. 

دراسة كل حالة على حدة

كما شدد على ضرورة دراسة كل حالة على حدة، ومراعاة البعد الإنساني والاجتماعي عند بحث الطلبات، بما يضمن تحقيق العدالة والشفافية.

وفي السياق ذاته، تابع محافظ الإسماعيلية انعقاد لقاءات خدمة المواطنين بكافة الوحدات المحلية في المراكز والمدن والأحياء في نفس التوقيت.

وأكد استمرار تلك اللقاءات بشكل دوري، بما يعكس حرص المحافظة على ترسيخ مبدأ الاستجابة السريعة وتعزيز جسور الثقة بين المواطن والجهاز التنفيذي.