المراهقون يلجؤون إلى الذكاء الاصطناعي للحصول على الدعم العاطفي
أصبحت روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي جزءاً لا يتجزأ من حياة المراهقين الأمريكيين، وفقاً لتقرير نشره مركز بيو للأبحاث، بينما تشمل الاستخدامات الأكثر شيوعًا للذكاء الاصطناعي بين هذه الفئة العمرية البحث عن المعلومات (57%) والحصول على المساعدة في الواجبات المدرسية (54%)، يستخدم المراهقون أيضًا الذكاء الاصطناعي لأداء أدوار كان يشغلها عادةً الأصدقاء أو العائلة، يقول 16% من المراهقين الأمريكيين إنهم يستخدمون الذكاء الاصطناعي لإجراء محادثات عادية، بينما يستخدم 12% منهم روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي للحصول على الدعم العاطفي أو المشورة.
التحدث إلى برامج الدردشة الآلية
وفقا لموقع "techcrunch"، قد يجد بعض المراهقين عزاءً في التحدث إلى برامج الدردشة الآلية، لكن أخصائيي الصحة النفسية يحذرون من ذلك، فالأدوات العامة مثل ChatGPT وClaude وGrok ليست مصممة لمثل هذه الاستخدامات، وفي الحالات القصوى ، قد تُسبب هذه البرامج آثارًا نفسية خطيرة قد تُهدد الحياة.
قال الدكتور نيك هابر، أستاذ جامعة ستانفورد الذي يبحث في الإمكانات العلاجية لبرامج التعلم الآلي: "نحن كائنات اجتماعية، ومن المؤكد أن هذه الأنظمة قد تؤدي إلى العزلة، هناك العديد من الحالات التي قد يتفاعل فيها الناس مع هذه الأدوات، ثم ينفصلون عن العالم الخارجي المليء بالحقائق، وعن التواصل مع الآخرين، مما قد يؤدي إلى آثار عزلة شديدة، إن لم تكن أسوأ من ذلك".
أظهر استطلاع بيو أيضاً تبايناً بين استخدام المراهقين للذكاء الاصطناعي وفقاً لتقاريرهم الذاتية، ومدى اعتقاد آبائهم بتفاعلهم مع هذه التقنية، فقد ذكر حوالي 51% من الآباء أن أبناءهم المراهقين يستخدمون برامج الدردشة الآلية، بينما أفاد 64% من المراهقين أنفسهم باستخدامها.
معظم الآباء لا يمانعون استخدام أبنائهم المراهقين للذكاء الاصطناعي للبحث عن المعلومات (79%) أو للحصول على مساعدة في واجباتهم المدرسية (58%)، لكن نسبة أقل بكثير منهم توافق على استخدامهم لبرامج الدردشة الآلية (28%) أو للحصول على الدعم العاطفي أو النصائح (18%)، في الواقع، 58% من الآباء لا يوافقون على استخدام أبنائهم للذكاء الاصطناعي لهذه الأغراض.
تعطيل تجربة الدردشة الآلية
تُعد سلامة الذكاء الاصطناعي موضوعًا شائكًا بين شركات التكنولوجيا الرائدة، على أقل تقدير، لكن شركة Character.AI، إحدى أشهر مطوري برامج الدردشة الآلية، قررت تعطيل تجربة الدردشة الآلية للمستخدمين دون سن 18 عامًا، جاء هذا القرار عقب استياء شعبي ودعاوى قضائية رُفعت على خلفية انتحار مراهقين اثنين بعد محادثات مطولة مع برامج الدردشة الآلية التابعة للشركة، في الوقت نفسه، قررت OpenAI إيقاف نموذجها GPT-40، المعروف بتملقه الشديد، مما أثار ردود فعل غاضبة من الأشخاص الذين اعتادوا الاعتماد عليه للحصول على الدعم النفسي.
على الرغم من أن غالبية المراهقين يستخدمون برامج الدردشة الآلية المدعومة بالذكاء الاصطناعي بطريقة أو بأخرى، إلا أن لديهم آراءً متباينة حول تأثير هذا النوع من التكنولوجيا على المجتمع، فعند سؤالهم عن توقعاتهم لتأثير الذكاء الاصطناعي على المجتمع خلال العشرين عامًا القادمة، قال 31% من المراهقين إن التأثير سيكون إيجابيًا، بينما قال 26% إنه سيكون سلبيًا.