السكة الحديد تتيح 4 طرق متنوعة لحجز تذاكر قطارات الوجهين القبلي والبحري

أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر إتاحة مجموعة متنوعة من القنوات لحجز تذاكر القطارات، في إطار خطتها لتيسير إجراءات السفر وتخفيف التكدس أمام شبابيك الحجز، مع التوسع في الخدمات الرقمية وأنظمة الدفع الإلكتروني.

وأوضحت الهيئة أن حجز التذاكر متاح من خلال شبابيك التذاكر داخل جميع محطات السكك الحديدية على مستوى الجمهورية، إلى جانب 34 مكتباً خارجياً تُعرف بـ«مكاتب المدينة»، منتشرة في عدد من النوادي والنقابات والجامعات ومحطات المترو، بما يتيح للركاب الحصول على التذاكر دون الحاجة للتوجه إلى المحطات الرئيسية.

الخدمات الرقمية

وفيما يتعلق بالخدمات الرقمية، أشارت الهيئة إلى إمكانية الحجز عبر الموقع الإلكتروني الرسمي، بالإضافة إلى تطبيق الهاتف المحمول “Egyptian National Railways”، المتاح للتحميل عبر متجري Google Play وApp Store، بما يسمح بإتمام عملية الحجز والدفع إلكترونياً على مدار الساعة.

كما تشمل منظومة الحجز ماكينات الحجز الذاتي (TVM) المتوفرة ببعض المحطات الرئيسية، والتي تتيح إصدار التذاكر آلياً بشكل سريع، فضلاً عن التعاقد مع عدد من شركات التحصيل الإلكتروني كوكلاء بيع معتمدين، من بينها: خالص، الأهلي ممكن، أمان، ضامن، ماجيك باي، خدماتي، أو باي، طلقة، كاش كول، مصاري، أموال، موجة، سمارت باي، ووقتي، بما يعزز انتشار الخدمة في مختلف المناطق.

وفي سياق متصل، توفر الهيئة مركز خدمة العملاء الصوتي للحجز والاستعلام على مدار 24 ساعة يومياً طوال أيام الأسبوع، من خلال الاتصال برقم 1661 من الهاتف المحمول، أو 09000661 من الهاتف الأرضي.

وأكدت الهيئة أن تنوع قنوات الحجز يأتي ضمن جهود تطوير منظومة التشغيل وتحسين تجربة السفر للركاب، عبر إتاحة بدائل متعددة تتناسب مع مختلف الفئات، وتقليل الاعتماد على الوسائل التقليدية فقط.