محافظ الغربية في المركز التكنولوجي بطنطا.. ويؤكد أن خدمة المواطن عبادة

أجرى اللواء الدكتور علاء عبد المعطي، محافظ الغربية في انطلاقة تحمل دلالات قوية مع أول أيام شهر رمضان المبارك، جولة ميدانية مفاجئة داخل المركز التكنولوجي برئاسة مركز ومدينة طنطا، في خطوة عكست حرصه على المتابعة الدقيقة لأداء الأجهزة التنفيذية، والتأكد من استمرار تقديم الخدمات للمواطنين بالكفاءة المطلوبة دون تأثر ببدايات الشهر الكريم.

بداية اليوم بالعمل لا بالمكاتب

المحافظ بدأ يومه منذ الساعات الأولى للصباح داخل أروقة المركز التكنولوجي، متفقدًا سير العمل بنفسه، في رسالة واضحة مفادها أن المسؤولية لا تعرف إجازات، وأن العمل الميداني هو الطريق الأقرب لمعرفة الواقع الحقيقي للخدمات المقدمة للمواطنين.

تفقد شامل ومتابعة دقيقة

وخلال الجولة، تفقد اللواء علاء عبد المعطي مختلف أقسام المركز، واطلع على آلية استقبال طلبات المواطنين، ومراحل فحص الملفات، ومعدلات الإنجاز اليومية، كما تابع انتظام العمل داخل الشباك الأمامي، ومدى التزام الموظفين بتطبيق الإجراءات المقررة دون تعطيل أو تعقيد.

وأكد المحافظ أن المراكز التكنولوجية تمثل العمود الفقري لمنظومة الخدمات المحلية، وأن أي تقصير بها ينعكس مباشرة على حياة المواطنين اليومية، مشددًا على أن سرعة الإنجاز وجودة الأداء حق أصيل للمواطن وليس تفضلًا من أحد.

حسم ورسائل مباشرة

ووجّه المحافظ رسائل حاسمة للعاملين بالمركز، مؤكدًا أنه لا مجال للتراخي أو التقاعس تحت أي ظرف، وأن شهر رمضان يجب أن يكون دافعًا لمزيد من الإخلاص في العمل، لا سببًا للتباطؤ.

كما شدد على ضرورة الالتزام بالقانون مع مراعاة البعد الإنساني، خاصة في التعامل مع كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة.

صوت المواطن حاضر

ولم تخلُ الجولة من الاستماع المباشر للمواطنين، حيث حرص المحافظ على الحديث مع عدد من المترددين على المركز، واستمع إلى آرائهم حول مستوى الخدمة، والتحديات التي تواجههم أثناء إنهاء إجراءاتهم، ووجّه المسؤولين بسرعة التعامل مع الشكاوى المطروحة، والعمل على حلها في إطار من الشفافية والمرونة.

جولات مفاجئة مستمرة

وأكد اللواء علاء عبد المعطي أن هذه الجولة تأتي ضمن خطة متابعة يومية ومستمرة، تشمل جميع المراكز التكنولوجية والمصالح الحكومية بالمحافظة، لضبط الأداء الإداري، وضمان تقديم خدمة حضارية تليق بأبناء الغربية.

تطوير وتحسين الأداء

وأوضح محافظ الغربية أن المحافظة تعمل على تطوير منظومة العمل داخل المراكز التكنولوجية، سواء من خلال تحسين بيئة العمل أو رفع كفاءة العاملين، بما يضمن تقليل زمن إنجاز الطلبات، وتحقيق رضا المواطنين.

واختتم المحافظ جولته بالتأكيد على أن خدمة المواطن أمانة ومسؤولية وطنية، وأن العمل الجاد خلال الشهر الكريم هو أحد صور العبادة، مشددًا على أن الدولة حريصة على أن يشعر المواطن بوجودها الحقيقي إلى جانبه في كل موقع خدمي.