تصل لـ 378 جنيهًا.. 6 حالات لخصومات كارت الكهرباء مسبوق الدفع
شهد عدد كبير من المواطنين مؤخرًا خصومات غير مبررة من رصيد عدادات الكهرباء مسبوقة الدفع عقب شحن الكارت، سواء في وحدات مأهولة بالسكان أو حتى في شقق مغلقة تمامًا، وهو ما أثار تساؤلات حول أسباب هذه الخصومات، خاصة أن بعض المواطنين لاحظوا تناقص الرصيد بسرعة رغم قلة أو انعدام الاستهلاك.
كشفت وزارة الكهرباء عن وجود ست حالات رئيسية تؤدي إلى خصم رصيد من الكارت، أولها عند تركيب العداد بنظام التقسيط، حيث يتم سداد قيمة العداد على أقساط شهرية تصل إلى 24 شهرًا، ويتم خصم القسط تلقائيًا من الرصيد كل شهر، كما يخصم أيضًا في حالة استبدال العداد القديم بعداد مسبق الدفع. الحالة الثانية تتعلق بالمواطنين الذين لديهم متأخرات على استهلاك الكهرباء من فترات سابقة، حيث يتم الاتفاق مع الشركة على جدولة المديونية، ليتم خصم أقساطها شهريًا من الكارت وفقًا لمتوسط الاستهلاك.
أما الحالة الثالثة، فهي من أكثر الحالات التي تثير الجدل وتتعلق بفرق الشرائح، إذ يبدأ العداد في احتساب الشرائح من اليوم الأول من كل شهر، وعند تجاوز الاستهلاك حاجز 100 كيلو وات شهريًا، يتم إدخال المشترك في الشريحة الثالثة، مما يؤدي إلى خصم مبلغ 22 جنيهًا إضافيًا كفرق بين سعر الشريحة الثانية والثالثة، علمًا بأن الشريحة الثالثة تبدأ من 101 وحتى 200 كيلو وات. وتزداد قيمة الخصم بشكل تصاعدي مع زيادة الاستهلاك، فعند استهلاك 650 كيلو وات شهريًا – وهو الحد الأعلى للشريحة الخامسة – يتم خصم مبلغ يصل إلى 378 جنيهًا فرق أسعار، حيث يُعاد احتساب استهلاك الشهر بالكامل وفقًا للسعر الأعلى لكل شريحة.
وفي الحالة الرابعة، يتم خصم مبلغ ثابت من العداد حتى في حالة عدم وجود استهلاك فعلي، وذلك في الوحدات المغلقة أو غير المشغولة، وهو ما يُعرف بنظام "المقروء بصفر"، حيث يخصم العداد 9 جنيهات شهريًا تلقائيًا لتغطية رسوم التوصيل والخدمة الأساسية.
الحالة الخامسة تتعلق بقيمة خدمة العملاء، التي يتم خصمها نهاية كل شهر حسب الشريحة التي يقع فيها الاستهلاك، حيث يخصم جنيه واحد في الشريحة الأولى من 0 إلى 50 كيلو وات، وجنيهين في الشريحة الثانية من 51 إلى 100 كيلو وات، و6 جنيهات في الشريحة الثالثة حتى 200 كيلو وات، و11 جنيهًا في الشريحة الرابعة حتى 350 كيلو وات، و15 جنيهًا في الشريحة الخامسة حتى 650 كيلو وات، و25 جنيهًا في الشريحة السادسة حتى 1000 كيلو وات، وتصل إلى 40 جنيهًا في الشريحة السابعة لمن يتجاوز استهلاكه 1000 كيلو وات شهريًا.
أما الحالة السادسة والأخيرة، فتتعلق بخصم بعض الرسوم والدمغات المقررة من الدولة على العدادات مسبوقة الدفع، وهي مبالغ رمزية لكنها تُخصم شهريًا بشكل ثابت، وتُدرج ضمن نظام المحاسبة التلقائي للعداد.
هذه التفاصيل تضع أمام المشتركين صورة واضحة لأسباب الخصم المتكرر من الرصيد، وتدفعهم إلى ضرورة متابعة استهلاكهم الشهري بدقة، وتفادي تخطي الشرائح الأعلى قدر الإمكان، خاصة في فترات الصيف التي يرتفع فيها الاستهلاك بشكل كبير.