رحلة بلا وجهة.. الذكاء الاصطناعي يوقع سائحين في فخ موقع وهمي بأستراليا
تحولت تجربة سياحية كان يفترض أن تكون ممتعة في جزيرة تسمانيا الأسترالية إلى خيبة أمل، بعدما اكتشف عدد من الزوار أنهم توجهوا إلى موقع سياحي غير موجود، بناءً على توصية صادرة عن منصة سياحية اعتمدت على الذكاء الاصطناعي في إعداد محتواها.
وجود له على أرض الواقع
البداية كانت مع اقتراح زيارة موقع يحمل اسم “ينابيع ويلدبورو الساخنة”، ما دفع السياح إلى السفر نحو شمال شرق تسمانيا بحثًا عن هذا المعلم الطبيعي، قبل أن يتبين لهم عند الوصول أنه لا وجود له على أرض الواقع.
ورغم المكانة المرموقة التي تحظى بها أستراليا كإحدى أهم الوجهات السياحية في العالم، بما تمتلكه من تنوع طبيعي ومعالم بارزة مثل دار أوبرا سيدني والحاجز المرجاني العظيم، إلا أن خللًا تقنيًا هذه المرة ألقى بظلاله على تجربة الزوار، بعدما قادهم الذكاء الاصطناعي إلى وجهة خيالية.
خطأ جسيم
من جانبه، اعترف سكوت هينيسي، مالك الشركة المشغلة للموقع السياحي، بحدوث ما وصفه بـ“الخطأ الجسيم”، موضحًا أن نظام الذكاء الاصطناعي قام بإنتاج معلومات غير دقيقة جرى نشرها دون مراجعة كافية.
وأوضح هينيسي أن الموقع يستعين بجهة خارجية لإنتاج المحتوى، وأن التدوينة التي تضمنت المعلومات الخاطئة لم تخضع للتدقيق في حينه بسبب وجوده خارج البلاد، مشيرًا إلى أن التنافس مع المنصات السياحية الكبرى يفرض تحديث المحتوى بوتيرة سريعة.
وأكد في ختام حديثه أن الشركة تعمل وفق الأطر القانونية ولا تمارس أي شكل من أشكال الاحتيال، لافتًا إلى أنها تأخذ الانتقادات التي طالتها عبر الإنترنت على محمل الجد، وتسعى حاليًا إلى احتواء تداعيات الحادثة ومعالجة الضرر الذي لحق بسمعتها.