دور مصلحة الرقابة الصناعية.. تعزز جودة المنتجات وحماية المستهلك

تعتبر مصلحة الرقابة الصناعية أحد الأذرع التنفيذية لوزارة الصناعة، المكلفة بالرقابة على جودة المنتجات الصناعية والتأكد من تطبيق أعلى معايير الجودة والسلامة في جميع مراحل الإنتاج، بدءًا من دخول الخامات إلى المصانع وصولًا إلى المنتج النهائي المعد للطرح بالأسواق، حيث تأتي هذه الإجراءات في إطار التزام الدولة برفع جودة المنتج المحلي وزيادة قدرته التنافسية عالميًا، وحماية المستهلك المصري، والنهوض بالصناعة الوطنية نحو التنمية المستدامة.

منح التراخيص ومتابعة التشغيل الآمن

وتتولى المصلحة عبر فروعها المنتشرة بالمحافظات منح تراخيص إقامة وإدارة المراجل البخارية والآلات الحرارية داخل المنشآت الصناعية لضمان التشغيل الآمن وحماية الأرواح والممتلكات، كما تتابع استخدام مستلزمات الإنتاج المستوردة وقطع الغيار للتأكد من استخدامها في الأغراض المصرح بها ومنع وصولها للمصانع العشوائية، وفق القوانين والقرارات الوزارية المنظمة للاستيراد.

حماية البيئة ومراقبة المواد الخطرة

وتصدر المصلحة شهادات اعتماد مراكز الخدمة والصيانة للسلع المعمرة، وتمنح تراخيص نقل وتداول المواد والنفايات الصناعية الخطرة خارج حدود المنشآت الصناعية، بهدف الحفاظ على البيئة وضمان سلامة المواطنين، كما تتابع مواد التعبئة والتغليف عبر منح شهادات تسجيل المطابع العاملة في الطباعة، للحد من الممارسات غير القانونية ومنع تداول منتجات مجهولة المصدر.

التعاون مع الجهات الحكومية

وتتعاون المصلحة مع جهات الدولة المختلفة، مثل مصلحة الجمارك، والضرائب، والهيئة العامة للاستثمار والمناطق الحرة، وهيئة الدواء المصرية، لإجراء دراسات معدلات الاستخدام وتقدير نسب الهالك والفاقد للخامات والمستلزمات، بما يضمن الحفاظ على حقوق الدولة في الرسوم والضرائب، كما تتعاون مع الإدارة العامة لمكافحة المخدرات لضمان الاستخدام المشروع للمواد الكيميائية والمواد ثنائية الاستخدام، وتصدر الموافقات المسبقة لاستيراد السيارات، والتأكد من توافر مراكز خدمة وقطع غيار، لحماية حقوق المستهلك في خدمات ما بعد البيع.

متابعة شكاوى المواطنين وحل النزاعات

كما تتابع المصلحة شكاوى المواطنين المتعلقة بعيوب التصنيع، وتدرس الشكاوى المحالة من الجهات المعنية لضمان حقوق المستهلك وحل النزاعات بين المنتج والمستهلك، حيث قد أتاحت المصلحة جميع القنوات لاستقبال الشكاوى، من خلال مكتب خدمات المواطنين، الخط الساخن 19873، أو البريد الإلكتروني [email protected].

دعم الصناعات المحلية والتصدير

أسهمت جهود المصلحة في رفع جودة المنتج المحلي وتقديم الدعم الفني للمصانع عبر تطوير منظومة التفتيش على المنتجات الصناعية، وزيادة نفاذ المنتج المصري للأسواق العالمية، من خلال أنظمة دعم وتشجيع الصادرات التي تُشرعها الدولة، والتي يشملها الدعم الفني للرقابة الصناعية بالدراسات الفنية والتوصيات.