رئيس مدينة بيلا بكفر الشيخ تتابع شكاوى المواطنين وتوجه بحلها وفق القانون
في مشهد يعكس جدية الإدارة المحلية وانحيازها الكامل لحقوق المواطنين، فتحت الدكتورة آمال بركات، رئيس مركز ومدينة بيلا، مكتبها أمام عدد من المواطنين، للاستماع المباشر إلى شكواهم ومطالبهم، واتخاذ قرارات عاجلة لحلها دون تأجيل، تنفيذًا لتكليفات اللواء علاء عبد المعطي، محافظ كفر الشيخ، بإنهاء شكاوى المواطنين وتحقيق الاستجابة السريعة في إطار القانون.
لقاء غير تقليدي
اللقاء لم يكن تقليديًا، بل اتسم بالحسم والمتابعة الدقيقة، حيث شهد حضور القيادات التنفيذية ومديري الإدارات المختصة بديوان مجلس المدينة، وتم استعراض المشكلات على أرض الواقع، ومناقشة كل شكوى على حدة، مع إصدار توجيهات فورية للبدء في الإجراءات التنفيذية، بما يضمن سرعة الحل ومنع تكرار المشكلات.
تواصل مباشر مع المواطنين
وأكدت رئيس مدينة بيلا، أن التواصل المباشر مع المواطنين يمثل حجر الأساس في منظومة العمل المحلي، مشددة على أن خدمة المواطن تأتي على رأس الأولويات، وأنه لا تهاون في أي تقصير يمس مصالح الأهالي أو يعطل حصولهم على حقوقهم المشروعة.
تعليمات حاسمه
ووجهت الدكتورة آمال بركات، تعليمات حاسمة لكافة الإدارات المختصة بضرورة سرعة الرد على جميع الشكاوى التي تم عرضها، وإزالة أي معوقات تواجه المواطنين في مختلف القطاعات، مع الالتزام الكامل بالقانون، والتنسيق المستمر بين الجهات المعنية، وإبلاغ المواطنين أولًا بأول بما تم اتخاذه من إجراءات، في إطار ترسيخ مبدأ الشفافية وتحقيق رضا المواطن.
