جولة مفاجئة لوكيل الطب العلاجي في مستشفى السنبلاوين لتفقد جودة الرعاية |صور

تفقد الدكتور السيد فاروق، وكيل وزارة الصحة بالدقهلية للطب العلاجي، بجولة موسعة بمستشفى السنبلاوين العام، برفقة الدكتور أسامة عباس، عضو إدارة المستشفيات، لمراجعة انتظام سير العمل وضمان تقديم خدمة طبية عالية الجودة للمرضى، وركزت الجولة على الأقسام الحيوية، للاطلاع على معدلات الأداء، وفعالية العاملين، وتطبيق معايير السلامة والجودة في تقديم الرعاية الصحية.

تنظيم الاستقبال وتسريع تقديم الخدمة

بدأت الجولة بقسم الاستقبال، حيث أوعز وكيل الطب العلاجي بوضع آليات واضحة لتصنيف الحالات، وتسهيل حركة المرضى، مع تقليل أوقات الانتظار.

وشدد على أهمية تفعيل نظم تسجيل دقيقة، وتوفير فرق مساعدة لتوجيه المرضى داخل الأقسام المختلفة، بما يضمن سرعة تقديم الخدمة ويخفف الضغط على الأقسام الحرجة.

فحص الأجهزة الطبية ومتابعة الأقسام التخصصية

تفقّد "فاروق" قسم الأشعة والمختبرات، مشددًا على تعظيم الاستفادة من الأجهزة الطبية الحديثة ورفع معدلات الفحوص اليومية. كما راقب سير العمل في الأقسام التخصصية للرعاية المختلفة، بما في ذلك الرعاية القلبية والعصبية والعامة، للتأكد من توافر الأدوية والمستلزمات الطبية الأساسية، وضمان جاهزيتها لتلبية احتياجات جميع المرضى.

التواصل المباشر مع المرضى وضمان رضاهم

حرص وكيل المديرية على مقابلة المرضى في أقسام الجراحة والحروق والعظام، واستمع إلى آرائهم وملاحظاتهم، مؤكداً على ضرورة معالجة أي شكوى أو ملاحظة بشكل فوري، موضحا أن رضا المرضى يُعد معيارًا أساسيًا لتقييم أداء المستشفى، وأن الملاحظات تساعد على تحسين مستوى الخدمة بشكل مستمر.

متابعة الأجهزة الاستراتيجية واستمرارية العمل

شملت الجولة أيضًا التحقق من جاهزية المصاعد والمولدات الكهربائية والأجهزة الحيوية، مع توجيه بضرورة إجراء مراجعات دورية والإبلاغ الفوري عن أي أعطال لضمان استمرارية العمل دون انقطاع، وضمان قدرة المستشفى على التعامل مع الحالات الطارئة.

تطوير الأداء وتعزيز كفاءة المستشفى

أكد الدكتور السيد فاروق أن الجولة تأتي ضمن خطة تطوير شاملة لتعزيز الأداء الإداري والطبي بالمستشفى، ورفع مستوى الرعاية الصحية المقدمة للمرضى، مع التركيز على سرعة الاستجابة وفعالية الإجراءات الطبية، بما يسهم في تعزيز ثقة المواطنين بمنظومة الصحة العامة بالمحافظة.

دعم الفرق الطبية وتحفيز الأداء

شدد وكيل الطب العلاجي على أهمية دعم وتحفيز فرق العمل الطبية والإدارية، وتوفير التدريب المستمر لتعزيز مهارات الكوادر، وضمان تقديم خدمة طبية متكاملة وآمنة، تعكس مستوى احترافي عالي وتحقق رضا جميع المرضى.